Ana Sayfa
İş Bankası
Yaşlı Müşteriye Banka Kapısı Kapalı: 85 Yaşındaki Babaannem Dışarıda Bekletildi

ID:33257284

Yaşlı Müşteriye Banka Kapısı Kapalı: 85 Yaşındaki Babaannem Dışarıda Bekletildi

Yusuf

İş Bankası

04 Ağustos 2025 13:56

312

İş Bankası Bağcılar Şubesi 85 Yaşındaki Babaannemi İçeri Almadı!

04.08.2025 tarihinde 85 yaşındaki babaannem N***** S****, İş Bankası Bağcılar Çarşı Şubesi’ne işlem yapmak üzere gitmiştir. Ancak şube öğle arasında olduğu gerekçesiyle kendisi içeri alınmamış ve dışarıda bekletilmiştir.

Yaşlı bir bireyin, üstelik yaz sıcağında, fiziksel desteğe ihtiyaç duyabileceği bir durumda bankanın bu yaklaşımı hem insanlık hem müşteri memnuniyeti açısından kabul edilemezdir. Bu kadar köklü bir bankanın yaşlı müşterilere karşı daha duyarlı davranmasını beklerdim.

İş Bankası’nın, yaşlı ve özel durumu olan müşterilere uygun koşullar sağlaması gerektiğini düşünüyor ve konuyla ilgili açıklama ve çözüm bekliyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Semra sonuçtan hiç memnun değil

İş Bankası Şubesinde Gişe Görevlisinden Saygısız Ve Kaba Davranışa Maruz Kaldım

Semra

İş Bankası

05 Mayıs 2025 15:49

4.300

Türkiye İş Bankası 4. Sanayi Sitesi-İzmir Şubesi'nde, torunum yaşında bir gişe yetkilisinden herkesin içinde azarlandım. 67 yaşında emekli bir öğretmenim. Birden fazla hesabımın bulunduğu bu şubeye, araç HGS işlemi için 5 Mayıs 2025 Pazartesi günü saat 13:30'da gittim. Beklemeye başladım. Beklerken ...

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

ATM'de Kaybolan Para: İş Bankası Ve Halkbank Arasında Mağduriyet

Yusuf

İş Bankası

20 Şubat 2025 00:51

1.570

26/12/2024 tarihinde 87 yaşındaki kayınvalidemin emekli maaşını Türkiye İş Bankası'nın bankamatik kartı ile Halkbank ATM'sinden 5000 TL çekmek istedim. ATM parayı vermedi fakat hesaptan 5000 TL düştü. ATM'den ayrılmadan İş Bankası'nı aradım, hesap bana ait olmadığı için hiçbir işlem yapmadılar. Erte...

ATM'de Kaybolan Para: İş Bankası Ve Halkbank Arasında Mağduriyet

atmde-kaybolan-para-is-bankasi-ve-halkbank-arasinda-magduriyet-1.docx

Yaşlı Müşterilere Mobil Bankacılık Engeli

Sumeyra

İş Bankası

20 Şubat 2025 23:06

4.173

İş Bankası belli yaş üzerine mobil bankacılık kullanamaz diyor. 87 yaşındaki babaannemin maaşı yıllardır İş Bankası'na yatar, biz de mobil bankacılıktan gerekli işlemleri yapıyorduk. Bu ay cihaz sorunu adı altında hesaba işlem kısıtlaması getirilmiş. Yıllardır zaten bu cihazdan giriş yapıyorduk. Cih...

2 Destek

İş Bankası Şubesinde Yüksek Tutarlı Para Yatırma Reddi Ve Şefin Olumsuz Tavrı

Savaş

İş Bankası

15 Ağustos 2025 08:55

890

13.08.2025 tarihinde saat 16.30 civarında İş Bankası Çayyolu şubesine para yatırma işlemi için gittim. Ancak gişe personeli, şefine danıştıktan sonra, o gün çok fazla para geldiği gerekçesiyle yatırmak istediğim 2 milyon TL'yi kabul edemeyeceklerini ve önceden arayarak bilgi vermem gerektiğini söyle...

1 Destek

İş Bankası Şubesinde Yapılandırma İşleminde İlgisizlik Ve Yanlış Bilgi

Selin

İş Bankası

07 Temmuz 2025 16:06

4.665

İş Bankası Yapılandırma İşlemi! Eski maaş müşterisi olduğum iş bankası Duaçınarı şubeye günlerdir ulaşmaya çalışıyorum. Şube personellerinden bir bayan beni arayıp yapılandırma işlemi için yardımcı olmak istedi. Kendisi ile işlemlerime devam edip kredimi yapılandırmak için bugün şubeyi aradım. E***...

1 Yorum