to read complaints and reviews, or file yours. 
Türkiye İş Bankası’nın maaş müşterisi olarak tarafıma tahsis edilen Maximiles Black kredi kartına ilişkin yaşadığım bir konuda bilgilendirme ve gereğinin yapılmasını talep etmekteyim.
Söz konusu kredi kartı, başvuru aşamasında ve müşteri temsilcileri tarafından “yıllık kart aidatı alınmayacak” şeklinde açık bir vaat ile tarafıma sunulmuştur. Bu taahhüde istinaden kartı kullanmaya başladım. Ancak bir yılın sonunda, herhangi bir bilgilendirme yapılmaksızın 2025 Aralık ayı ekstreme yaklaşık 1.875 TL tutarında yıllık kart kullanım ücreti yansıtılmış ve ödemem istenmiştir.
Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, maaş müşterisi olmama rağmen söz konusu ücretin iade edilmeyeceği tarafıma bildirilmiştir. Bu durum, hem verilen taahhütle açıkça çelişmekte hem de bankaya duyduğum güveni zedelemektedir. Müşteri numaram 212693364’tür.
Bankacılık hizmetlerinde müşteri güveni ve şeffaflığın esas olması gerektiği kanaatindeyim. Bu nedenle, başvuru sırasında açıkça “alınmayacağı” belirtilmiş bir ücretin sonradan ve haber verilmeksizin yansıtılması nedeniyle, kartıma tahakkuk ettirilen yıllık kart aidatının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, ilgili tüm yasal ve idari mercilere başvuru yapma hakkımı saklı tuttuğumu bilgilerinize sunarım.
27 Eylül 2025 tarihinde Türk İş Bankası Maximiles kredi kartıma 1.845 TL yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Kartı alırken müşteri temsilcisi tarafından aidatsız olduğu sözlü olarak belirtilmişti. Kartı yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ve bu süreçte yalnızca bir kez alışveriş yaptım. Yıllık kart aidat...
Yaklaşık 25 yıldır maaş müşterisi olduğum Türkiye İş Bankası’nın uzun yıllardır sadık müşterisiyim. Maximum kredi kartımdan yıllık kart ücreti alınmazken, aynı bankaya ait Maximiles kredi kartımdan 2025 yılı için, 15.11.2025 tarihinde 922 TL kart aidatı kesilmiştir. Aynı bankada maaş müşterisi olmam...
Türkiye İş Bankası’nın uzun süredir müşterisiyim ve banka ile aktif olarak çalışmaktayım. Kredi kartım üzerinden 5 adet otomatik ödeme talimatım bulunuyor ve kartımı düzenli olarak kullanıyorum. Kasım 2025 ekstreme Maximum Black kredi kartımdan kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Yaklaşık 1,5 yıldır...
Yıllardır Türkiye İş Bankası müşterisiyim. Bankaya ait 3 kredi kartını da yıllardır kullanmaktayım ve düzenli ödeme yapıyorum. 08/01/2025 tarihinde 0839 ile biten Türkiye İş Bankası Maximiles Black kredi kartıma 2.873,00 TL kredi kartı yıllık ücreti ve kredi kartı yıllık ücreti BSMV'si 143,65 TL ücr...
Türkiye İş Bankası ile maaş anlaşmamız kapsamında banka müşterisi oldum ve Maximum kredi kartı kullanmaya başladım. Ancak 05.11.2025 tarihinde kartımdan 894,08 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Oysa daha önce kredi kartımı iptal etmek istediğimde, kartımın kalması durumunda aidatın iade edile...
Yorumlar