Uzun Süreli Müşteriye Yüksek Kart Aidatı Ve Geçmiş Kesintiler

Yaklaşık 25 yıldır maaş müşterisi olduğum Türkiye İş Bankası’nın uzun yıllardır sadık müşterisiyim. Maximum kredi kartımdan yıllık kart ücreti alınmazken, aynı bankaya ait Maximiles kredi kartımdan 2025 yılı için, 15.11.2025 tarihinde 922 TL kart aidatı kesilmiştir. Aynı bankada maaş müşterisi olmama ve başka kredi kartımdan aidat alınmamasına rağmen Maximiles karttan yüksek tutarlı yıllık aidat yansıtılmasını kabul etmiyorum.

Bu işlem üzerine bankayı aradığımda, tarafıma 700 TL kısmi iade, 15.000 TL faizsiz kredi ve çeşitli kampanyalardan faydalanma gibi öneriler sunulmuş; ancak 922 TL’nin tamamının iadesi yönündeki açık ve net talebim reddedilmiştir. Benim talebim, sadece bu yılki 922 TL’nin iadesiyle sınırlı değildir.

Türkiye İş Bankası’ndan, Maximiles kredi kartımdan ve diğer hesaplarımdan son 10 yılda kesilmiş olan tüm kredi kartı yıllık aidatlarının, hesap işletim ücretlerinin, paket, hesap, kart yenileme vb. adlar altında yapılan tüm kesintilerin tek tek tespit edilerek, tamamının yasal faiziyle birlikte tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Uzun yıllardır maaşımı bu bankadan alan sadık bir müşteri olarak, bu talebimin hızlı ve müşteri memnuniyetini gözeten bir şekilde karşılanmasını istiyorum.