Vadesiz Hesabımdan Bilinmeyen Fatura Kesintileri Hakkında Açıklama Talebi

İş Bankası Firuzköy/İstanbul şubesindeki vadesiz hesabımdan 16/07/2026 tarihinde, her biri 1.200 TL olmak üzere toplam 6 adet işlemle 7.200 TL kesinti yapıldığını hesap hareketlerimde gördüm. Söz konusu işlemler banka uygulamasında “fatura” veya “fatura ödemesi” şeklinde görünmektedir.

Ancak bu tutarların hangi faturaya, hangi kurum veya ürüne ait olduğu ve nereye aktarıldığı konusunda ne mobil uygulamada ne de tarafıma iletilmiş herhangi bir bilgilendirme bulunmamaktadır. BES hesabımı da kontrol ettim ve bu tutarlara ilişkin herhangi bir ödeme ya da birikim gözükmemektedir.

16/07/2026 tarihinde hesabımdan çekilen 6 adet 1.200 TL’lik “fatura” işleminin hangi işlem, kurum veya ürün kapsamında yapıldığının, bu ödemelerin hangi hesap veya kuruluşa aktarıldığının ve konuya ilişkin tüm detaylı açıklama ile varsa dekont ve belge örneklerinin tarafıma yazılı olarak iletilmesini istiyorum.

Kayıp veya hatalı bir işlem söz konusuysa, gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ederim.