to read complaints and reviews, or file yours. 
Türkiye İş Bankası’nda online olarak açmış olduğum ve bakiyesi 6,21 TL olan vadesiz hesabımla ilgili olarak, bankadan zarf içinde tarafıma sözleşmenin feshedileceğine dair bir yazı gönderildi. Aynı içerikteki bu yazı daha önce de adresime gönderilmişti ve bugün tekrar elime ulaştı.
Mektupta, bankacılık hizmetleri sözleşmesinin; müşterinin sözleşme hükümlerine uymaması, bankanın hizmetlerinin kötüye kullanılması, hesabın amacı dışında kullanılması, iflas, kredi kartı limitinin aşılması veya benzeri haklı nedenler olması halinde bankanın sözleşmeyi feshedebileceğine dayandıkları belirtiliyor. Ancak bu gerekçelerden hangisinin benimle ilgili olarak geçerli olduğu, hangi somut nedene dayanılarak böyle bir işlem yapıldığı hiçbir şekilde açıklanmıyor.
Bugüne kadar bu konuyla ilgili banka tarafından bana iletilmiş bir uyarı, açıklama, inceleme bilgisi veya bilgilendirme yapılmadı. Herhangi bir somut neden belirtilmeden bu tarz genel ve muğlak bir ifadeyle fesih yazısı gönderilmesini kabul etmiyorum.
Bu nedenle, ilgili vadesiz hesabımın hiçbir somut ve açık gerekçe gösterilmeden kapatılmak istenmesini doğru bulmuyor, hesabımın kapatılmamasını, mevcut haliyle aktif şekilde açık kalmasını ve tarafıma detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Yetkili, Ben, A** R***, Türkiye’de uzun süredir İş Bankası müşterisiyim ve bankada aktif olarak kullandığım bir hesabım ve kredim bulunmaktaydı. Hesabımı düzenli olarak kullanıyor ve bankacılık işlemlerimi sorunsuz bir şekilde yürütüyordum. Ancak, İş Bankası hiçbir gerekçe göstermeden hesabı...
Online olarak İş Bankası hesabıma girmeye çalıştığımda “Dijital bankacılık kanallarımızdan yararlanmak için lütfen şubenize başvurunuz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bunun üzerine bugün şubeye gittim. Ancak bana, hesabımın bir daha açılmayacağı söylendi ve bunun gerekçesi de tarafıma bildirilmedi. Ş...
İş Bankası ek hesap kartımın son kullanma tarihi 12/24 olmasına rağmen, 2022 yılında kartın düzenlendiği ve adreste bulunamadığım gerekçesiyle kart tarafıma ulaştırılmadığı bildirildi. Bu süreçte kart ve mevcut hesabımın kapatılması için müşteri hizmetlerini aradım. Kapatma talebim alındıktan sonra,...
Türkiye İş Bankası’ndaki hesabım ve mobil bankacılık yetkilerim bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Bununla birlikte kredi kartımda da herhangi bir kullanımım olmamasına rağmen işlem yapamıyorum. Konu ile ilgili olarak banka ile görüştüğümde, sadece şubeye gitmem gerektiği söylendi ancak ...
İş Bankası 10 yılı aşkın bir süre önceki hesabımı kapatmaları için beyanda bulunmuş olmama rağmen 1.02 TL bakiye bırakarak açık bırakmış. Bugün faizsiz nakit avanstan yararlanmak için tekrar hesap açmak istediğimde karşıma yıllar önceki hesaplar çıkıyor. Müşteri temsilcisi ile yaptığım 10.10.2023 ta...
Yorumlar