Sıfır Faizli Kredi Vaadi Gerçek Çıkmadı, Promosyon Peşin Kesildi

Emniyet personeli olarak yapılan protokol gereği Kasım ayı itibariyle maaş ve diğer ödemelerimizin İş Bankası üzerinden yapılacağı bildirildi. Banka tarafından emniyet personeline özel olarak “sıfır faizli kredi” imkanı sunulacağı belirtildi. Ancak başvuru yaptığımda, 12 Kasım tarihinde Malatya Şubesi üzerinden 350.000 TL tutarında ve 11 ay vadeli sıfır faizli kredi başvurusunda bulundum. Kredim onaylandığında, hesabıma 250.000 TL yatırıldı ve 100.000 TL tutarında promosyon peşin olarak kesildi.

Kredi detaylarını incelediğimde ise, başvuru sırasında açıkça “sıfır faizli kredi” ifadesi yer almasına rağmen, kredinin 3,99 faiz oranıyla kullandırıldığını gördüm. Ayrıca, bu konuda banka tarafından herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen net bir bilgi alamadım. Sonrasında krediyi iptal ettirdim ve herhangi bir kesintiyle karşılaşmadım.

Bankanın, sıfır faizli kredi vaadiyle işlem yapıp, gerçekte faizli kredi kullandırmasını ve promosyonun peşin olarak kesilmesini doğru bulmuyorum. Bu konuda açık bir açıklama, özür ve emniyet personeline gerçekten faizsiz kredi imkanı sunulmasını talep ediyorum.