Samsun Terme Şubesinde Tek Gişe Müşterileri Saatlerce Bekletiyor

Yaklaşık 5 aydır Türkiye İş Bankası Samsun Terme Şubesi’nde her gidişimde aynı sorunla karşılaşıyorum. Şube içinde 40–50 kişiye yakın sıra olmasına rağmen, özellikle haftanın en yoğun günü olan pazartesi günleri bile sadece tek bir gişe çalışıyor ve işlemler son derece yavaş ilerliyor.

Hesabımdan dolar çekmek için bugün de şubeye geldim ve şu an itibarıyla 2 saattir sırada bekliyorum, önümde hâlâ yaklaşık 30 kişi var. Bu durum neredeyse her seferinde 2–3 saat sıra beklemek zorunda kalmamıza neden oluyor ve müşteriler ciddi zaman kaybı yaşıyor.

Samsun Terme Şubesi’nde gişe sayısının artırılması, personel planlamasının yoğun günlere göre yeniden düzenlenmesi ve müşterilerin makul bir sürede işlem yapabilmesi için acilen kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.