Promosyon Ödemem Yapılmadı, Mağdur Edildim!

İş Bankası Tuzla Şubesi’nden almam gereken Tuzla Belediyesi promosyon ödemesi, 25 Eylül tarihinde birçok personelin hesabına yatırılmasına rağmen, benim hesabıma yatırılmadı. 25 Eylül günü iki kez aradım, gecikme olduğunu söyledim ve bana gün içinde kesinlikle hesabımda olacağı garanti edildi. Ancak saat 17.00’ye kadar ödeme yapılmayınca bu kez “taahhütname gerekiyor” denildi. Neden başta bu bilgi verilmediğini sorduğumda ise herhangi bir açıklama yapılmadı. O ana kadar hesabımda kalan parayı harcamış ve ödememi yapamamıştım. Bu süreçte tekrar aradığımda ve mesaj gönderdiğimde hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

26 Eylül Cuma günü, şubenin istediği evrakı kurumda görevli arkadaşım aracılığıyla elden teslim ettim. Buna rağmen, aradan günler geçmesine ve defalarca mesaj atıp mağduriyetimi belirtmeme rağmen, halen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Özellikle N***** Hanım ve İ** Bey, hem bana hem de evrakımı teslim eden personele karşı ilgisiz ve umursamaz davrandı, hatta arkamdan olumsuz ifadeler kullandılar. Görüşmelerde “Tek tek uğraşamayız” gibi ifadelerle karşılaştım. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat şubeyle iletişime geçmem gerektiği söylendi.

Bu süreçte promosyonun zamanında yatmaması nedeniyle bankaya olan yapılandırma taksitimi ödeyemedim, onlarca uyarı mesajı aldım ve faiz kesintisi yaşadım. İl dışında ailemle birlikte parasız kaldım ve mağduriyetim hiç dikkate alınmadı.

Benim hakkım olan 90.000 TL promosyonun derhal hesabıma yatırılmasını, ayrıca görevlerini yerine getirmeyen ve mağduriyetimi önemsemeyen N***** Hanım ve İ** Bey hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Görüşme ve mesaj kayıtlarım mevcuttur, gerektiğinde şahit olarak açıklama yapacak personel de bulunmaktadır. Hesap bilgilerim: Tuzla Belediyesi, Mustafa A*****, 542... 5471626.