Otomatik Ödeme Talimatında Puan Hakkım Haksızca Reddedildi

2 adet otomatik ödeme talimatına kasım ayında başvuru yapana puan veriliyordu bende 15.11.2025 tarihinde elektrik ve su ödeme talimatı verdim fakat elektrik ödemesi hesabımdan ödendi lakin su ödemesi hesabımdan ödenmedi. Müşteri hizmetlerini aradım bildirim yaptım ne yazık ki puan alamayacağımı söyledi. Müşteri memnuniyeti iş bankasında yok. Daha önce de yazdım bu şekilde geri dönüş yapılmadı
















