Ana Sayfa
İş Bankası
Maximum Kart
Onaysız İnternet Harcaması Ve Yetersiz Bilgilendirme Sorunu

ID:34501810

Emine sonuçtan hiç memnun değil

Onaysız İnternet Harcaması Ve Yetersiz Bilgilendirme Sorunu

Emine

İş Bankası

09 Aralık 2025 19:52

774

Türkiye İş Bankası’na ait Maximum kredi kartımdan, 9 Aralık sabahı saat 09.00–09.30 civarında bilgim ve onayım olmadan 48 dolar tutarında (yaklaşık 2.000 TL) bir internet harcaması yapılmıştır.

Normalde internet alışverişlerinde telefonuma mobil onay kodu gelmesi gerekirken, bu işlemde hiçbir onay kodu gelmemiştir.

Durumu fark eder etmez banka ile görüşme yaptım; ancak işlemin hangi firma veya hangi kişi üzerinden yapıldığı konusunda net ve anlaşılır bir bilgi alamadım. Hesap dökümlerine baktığımda da işlem açıklamasını okuyup anlayamıyorum. Bu nedenle kendi başıma ne itiraz edebiliyorum ne de takibini yapabiliyorum. Kartımın güvenliği için kartımı iptal ettirdim ve internet kullanımını da kapattırdım.

Bilgim ve onayım olmadan, üstelik telefonuma hiçbir doğrulama kodu gönderilmeden yapılan bu 48 dolarlık işlemin tarafıma iadesini ve yapılan işlemin detaylarının açık ve anlaşılır şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.

Emine

09 Aralık 2025 20:41

Fatura

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilgim Dışında Yapılan Yüksek Tutarli Kart Harcamaları Ve Banka İlgisizliği

Nihal

İş Bankası

10 Kasım 2025 21:47

705

İş Bankası Maximum kredi kartımdan, 14/10/2025 ile 26/10/2025 tarihleri arasında bilgim dışında internet sitesi üzerinden toplam 56.552,69 TL tutarında harcama yapılmıştır. Kartım fiziksel olarak elimde olmasına rağmen, bu işlemlerin tarafımca onaylanmadığını ve herhangi bir onay kodu almadığımı bel...

bilgim-disinda-yapilan-yuksek-tutarli-kart-harcamalari-ve-banka-ilgisizligi-2.jpg

Bahar sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Maximum Genç Kartımla İzinsiz İşlemler Ve Mağduriyet

Bahar

İş Bankası

21 Kasım 2025 09:25

835

"Zara ve Bershka markasına çok teşekkür ederim iki gün içinde iade edildi"

Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Yapılan Kredi Kartı İşlemi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Serkan

İş Bankası

21 Ekim 2025 22:31

1.287

İş Bankası Maximum kredi kartıma, bilgim ve onayım olmadan bu gece 159,99 TL tutarında bir işlem yapılmış ve sanal kartıma limit yüklenmiştir. Durumu az önce fark ettim ve hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak, yaptığım görüşmede herhangi bir sonuç alamadım ve işlemin nasıl gerçekleşti...

Volkan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İzinsiz Kredi Kartı Harcaması Sonrası Uzun İnceleme Süreci Nedeniyle Mağduriyet

Volkan

İş Bankası

13 Ağustos 2025 11:50

755

İş Bankası Maximum kredi kartımdan iki ayrı işlemde 48.700 TL tutarında, bilgim dışında internet üzerinden bir harcama gerçekleştirildi. Söz konusu iş...

1 Yorum

Şükrü sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İzinsiz Yüksek Tutar İşlem Ve Güvenlik Zafiyeti: Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Şükrü

İş Bankası

09 Kasım 2025 17:25

2.298

"İş Bankası ve Apple iki taraftaki müşteri ilişkilerinin ikisi de yardımcı olmaya çalıştı ve açıklayıcı konuştular. Dolandırma girişimi tamamlanmadı çok şükür paramı geri alabildim. Yetkililere teşekkür ederim."

5 Yorum