to read complaints and reviews, or file yours.Ödememe Rağmen Kart Blokesi Kaldırılmıyor, Bilgilendirme Yapılmıyor!
İş Bankası Maximum kartım, icra borcumdan dolayı yaklaşık 2 ay önce bloke edildi. Borcumu tamamen ödeyip, hatta 565 TL fazladan olmak üzere toplamda 2.000 TL ödeme yaptım. Buna rağmen kartımdaki bloke kaldırılmadı. 12 gündür kartım elime ulaşmasına rağmen İş Bankası mobil uygulamasında kartım görünmüyor, sadece Maximum Mobil’de gözüküyor fakat kullanımı engelleniyor.
Blokenin kaldırılması için hem müşteri hizmetleriyle hem de Bartın şubesiyle defalarca görüştüm. Ancak müşteri hizmetleri olaydan habersiz, şubede ise ne olup bittiğiyle ilgili hiçbir bilgi verilmiyor. Süreç boyunca benden herhangi bir belge veya dekont da talep edilmedi. Sadece bu kartımda sorun yaşıyorum, diğer İş Bankası ürünlerimde herhangi bir problem yok. Kartımın son kullanma tarihi 26 Haziran 2026 ve aktif bir sözleşmem mevcut; ayrıca emekli maaş müşterisiyim.
Tüm ödemelerimi fazlasıyla yapmama rağmen, İş Bankası tarafından ne ilk işlemde ne de sonrasında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu durumdan dolayı bankaya karşı ciddi bir kızgınlık duyuyorum.
Kartımdaki blokenin bir an önce kaldırılmasını, kartımın tekrar kullanıma açılmasını ve yaşanan bu mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama ve özür iletilmesini talep ediyorum. Ayrıca, yaşadığım mağduriyetin telafisi için limit artışı da bekliyorum.
Bahse konu icra işleminin İş Bankası ile kredi kartı ile alakası yoktur. Başka bir kişiye olan icra borcu dosyası sebebiyledir o da ödenmiştir borcum yoktur. İcra dosyası kapanmıştır.
İş Bankası web sitesinde Genel Müdürlüğün kep adresi yazılı güya resmi iletişim kanalı ama attığın mail dahi ulaşmıyor. Ben bu kadar duyarsız bir banka görmedim. En kısa zamanda hesabımı kapatıp emekli maaşımı başka bir bankaya taşıyacağım. İş Bankası demek pişmanlık demek.
Sorunla ilgili bir gelişme daha oldu ama çözüm yok tabi. Şöyle ;İcraya veren avukat hesabım olan tüm bankalara İcra emri çıkartmış. Hepsi zaten bankaya da borcum olduğu için bu talebi reddetmiş. Ancak İş Bankası İcra talebini reddetmesine rağmen kredi kartıma bloke koymuş! Şimdi reddettiği İcra talebinin ödendi bilgisini bekliyor! İcra Müdürlüğü İcra konmuşsa borç ödediği zaman icrayı kaldırmak için sana fek yazısı yazar olmayan icraya niye yazsın! Bunu bu bankaya anlatamadım! NATO mermer NATO kafa İş Bankası! Avukata anlattım durumu bakalım ne olacak?
