to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Maaş Müşterisinin Kredi Yeniden Yapılandırma Başvurusu Açıklama Olmadan Reddedildi
İş Bankası’nın maaş müşterisiyim ve yaklaşık üç aydır kullandığım ihtiyaç kredim bulunuyor. Toplam kredi borcum yaklaşık 495.000 TL ve ek borçlarım nedeniyle mevcut taksitleri ödemekte zorlanmaya başladım. Bu nedenle kredimin ödenebilir, daha uygun şartlarda yapılandırılmasını talep ediyorum.
Bugün İşCep üzerinden iki defa yapılandırma başvurusu yaptım, her ikisi de sistem tarafından gerekçe belirtilmeden reddedildi. Uygulama ekran görüntüsü almaya da izin vermediği için ret mesajını kaydedemedim ve banka yetkilisiyle şube veya müşteri hizmetleri üzerinden ayrıca detaylı bir değerlendirme de yapılamadı.
Maaş müşterisi olmama rağmen, ödeme güçlüğü yaşamaya başlamadan, henüz kredim daha yeni iken iyi niyetli şekilde yapılandırma talep ediyorum. Kredimin 11 ay vadeye uygun şekilde, bütçemi zorlamayacak taksitlerle yeniden yapılandırılmasını, başvurumun sistemsel gerekçelerle otomatik reddedilmesi yerine, müşteri profilim ve ödeme niyetim dikkate alınarak yeniden değerlendirilmesini rica ediyorum.
