Mobil Uygulamada Kredi Kartı Borç Yapılandırma Talebim Reddedildi

İş Bankası Maximum Platinum kredi kartıma ait yaklaşık 440.000 TL borcum bulunuyor. Bu borcu daha kolay ödeyebilmek için kart borcumu taksitlendirmek ve yapılandırma yapmak istiyorum ancak mobil uygulama üzerinden yapılandırma talebim reddediliyor.

09.07.2026 tarihinden itibaren İşCep uygulaması üzerinden yapılandırma yapmak istediğimde, “Sadece belirli koşullara uygun kredi kartı borçları İşCep’ten yapılandırılabilmektedir. Yapılandırma talebiniz için hafta içi 09:00-18:00 saatleri arasında 0850 724 0 404 numaralı hattımızı arayabilir veya en yakın şubemiz ile irtibata geçebilirsiniz. (1742149) ” şeklinde bir uyarı alıyorum. Henüz müşteri hizmetlerini aramadım ve şubeye de gitmedim, sadece mobil uygulama üzerinden işlem yapmaya çalıştım.

Gelir durumuma göre borcumu ödeyebilmem için bu kart borcuma makul, uzun vadeli ve düzenli taksitlerle bir yapılandırma yapılmasını talep ediyorum. Uygun bir ödeme planı sunularak borcumu aksatmadan kapatabilmem konusunda yardımcı olunmasını rica ediyorum.