MaxiPara Kartım Üç Aydır Kullanılamıyor, 1.500 TL Hesabıma Aktarılmıyor

Türkiye İş Bankası Dikmen Şubesi’nden çıkartılan MaxiPara hesap kartım yaklaşık üç ay önce tarafıma ulaştı ancak bu kartı bu süre boyunca hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kartı defalarca denememe rağmen ne alışverişte ne de ATM’den para çekme işlemlerinde kullanabildim. Ayrıca hesaba aktarılmış olan 1.500 TL’yi ne iade alabiliyorum ne de harcama yaparak kullanabiliyorum.

Yaklaşık üç aydır devam eden bu sorunla ilgili olarak Dikmen Şubesi ile şimdiye kadar dört kez telefon üzerinden görüştüm. Bunun yanında kartın iptali için bir dilekçe hazırlayarak, şubenin talebi doğrultusunda WhatsApp üzerinden ilettim. Tüm bu girişimlerime rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve konuyla ilgili olarak gerçekten ilgilenen kimse olmadı. Görüştüğüm görevliler de kartın neden kullanılamadığını net bir şekilde açıklayamadılar ve sistemde de somut bir gerekçe bulamadıklarını ifade ettiler.

Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini, MaxiPara kartımın derhal iptal edilmesini ve kartta bloke halde bekleyen 1.500 TL’nin en kısa sürede hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.