Maximum Platinum Kredi Kartı Yıllık Ücretinin Haksız Kesintisi

Sayın Yetkili,
İş Bankası nezdindeki Maximum Platinum kredi kartımın son dört hanesi 2471 olan hesabımdan 24.11.2025 tarihinde “kredi kartı yıllık kullanım ücreti/aidat” adıyla çekilen ücretin kanuna ve tarafıma bilgi verilmeden tahsil edildiğini tespit ettim.
Bu ücretin iadesi hususunda:
📌 1. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun Madde 31/3 uyarınca;
Kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı veya benzeri ücret talep etmeyen bir kredi kartı türünü de sunmak zorundadır. Bu nedenle, herhangi bir hizmet karşılığı olmaksızın ücret alındığı düşünülen bu kesinti hukuka aykırıdır.
BDDK
📌 2. Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası’nın Finansal Tüketicilerden Alınacak Ücretlere İlişkin Tebliği hükümleri gereği;
Kredi kartı aidatı, ilgili dönemde tanımlanan şartlara uygun olarak ve tüketiciyi borçlandırıcı nitelikte ilk kullanım sonrası yıllık olarak tahakkuk ettirilebilir. Ayrıca, kart hareketi gerçekleşmemişse aidat tahsil edilemez.
Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası
📌 3. 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlara ilişkin hükümleri çerçevesinde;
Ücretin hiçbir müzakere yapılmadan standart sözleşmeye konulmuş olması da haksız şart olarak değerlendirilebilir.
Şikayetvar
Bu bağlamda:
• Söz konusu 24.11.2025 tarihli yıllık kullanım ücretinin iptal edilmesini,
• Ücretin tahsil edildiği hesap bakiyeme eksiksiz olarak iade edilmesini,
• İşlemle ilgili tarafıma yazılı bilgi verilmesini talep ediyorum.
Aksi takdirde, bu ücretle ilgili gerekli hukuki başvuruların (Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemeleri) tarafımdan yapılacağını bilgilerinize sunarım.
Saygılarımla