to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın Yetkili,
İş Bankası nezdindeki Maximum Platinum kredi kartımın son dört hanesi 2471 olan hesabımdan 24.11.2025 tarihinde “kredi kartı yıllık kullanım ücreti/aidat” adıyla çekilen ücretin kanuna ve tarafıma bilgi verilmeden tahsil edildiğini tespit ettim.
Bu ücretin iadesi hususunda:
📌 1. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun Madde 31/3 uyarınca;
Kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı veya benzeri ücret talep etmeyen bir kredi kartı türünü de sunmak zorundadır. Bu nedenle, herhangi bir hizmet karşılığı olmaksızın ücret alındığı düşünülen bu kesinti hukuka aykırıdır.
BDDK
📌 2. Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası’nın Finansal Tüketicilerden Alınacak Ücretlere İlişkin Tebliği hükümleri gereği;
Kredi kartı aidatı, ilgili dönemde tanımlanan şartlara uygun olarak ve tüketiciyi borçlandırıcı nitelikte ilk kullanım sonrası yıllık olarak tahakkuk ettirilebilir. Ayrıca, kart hareketi gerçekleşmemişse aidat tahsil edilemez.
Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası
📌 3. 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlara ilişkin hükümleri çerçevesinde;
Ücretin hiçbir müzakere yapılmadan standart sözleşmeye konulmuş olması da haksız şart olarak değerlendirilebilir.
Şikayetvar
Bu bağlamda:
• Söz konusu 24.11.2025 tarihli yıllık kullanım ücretinin iptal edilmesini,
• Ücretin tahsil edildiği hesap bakiyeme eksiksiz olarak iade edilmesini,
• İşlemle ilgili tarafıma yazılı bilgi verilmesini talep ediyorum.
Aksi takdirde, bu ücretle ilgili gerekli hukuki başvuruların (Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemeleri) tarafımdan yapılacağını bilgilerinize sunarım.
Saygılarımla
İş Bankası'na ait Maximum Platinum kartımdan ve sonu 7894 ile biten kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında 'yıllık üyelik ücreti' adı altında 28.07.2025 tarihinde 797 TL kart ücreti çekilmiştir. Bu tutarın geri iade edilmesini ve aidat ücretlerinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ek...
İş Bankası’na ait Maksimum kartımın 5261 ile biten numaralı kredi kartından, 28.09.2025 tarihinde 851,50 TL tutarında kart aidatı kesilmiştir. Bu ücretin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilip tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tüketici Ka...
İş Bankası’na ait Platinum kredi kartım için 23.11.2025 tarihinde hesabıma 836,85 TL tutarında kredi kartı yıllık ücreti yansıtıldığını, ekstreme bu şekilde ücret işlendiğini gördüm. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve ek bir onayım alınmadan kesilen bu tutarı haksız buluyorum. Bu işlem üzerin...
Yorumlar