to read complaints and reviews, or file yours.Maximum Genç Kredi Kartı Üzerindeki Yıllık Ücret Ve BSMV Ücreti İadesi Talebi
Yaklaşık iki yıldır İş Bankası Maximum Genç kredi kartı müşterisiyim. 12.05.2026 tarihinde Mayıs ayı ekstreme “kredi kartı yıllık ücreti” adı altında 1.114,00 TL ve bu tutara ilişkin 55,70 TL BSMV yansıtıldığını gördüm.
Genç kart olması ve aidatsız olması gerektiğini düşündüğüm bir karttan bu tutarın kesilmesini kabul etmiyorum. Bu işlem sonrasında müşteri hizmetleri ile görüşerek kart aidatının iadesini talep ettim ancak talebim olumsuz karşılandı.
Maximum Genç kredi kartımdan tahsil edilen yıllık kart aidatı ve BSMV tutarının tamamının tarafıma iadesini, ayrıca Maximum Genç kartımın iptal edilerek aidatsız bir kredi kartına geçişimin sağlanmasını talep ediyorum.
Bu yaşadığım sıkıntılı süreçte, Türkiye İş Bankası'ndan herhangi bir olumlu dönüş alamadım. Sistemde aktif olarak öğrenci olmama rağmen, limit oldukça sınırlı olan Maximum genç kartıma yansıtılan 1114,00 TL halen tarafıma iade edilmemiştir. Koşulmadan iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. Ayrıca 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, alınan bu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı bulunmadığını ve söz konusu sözleşme şartının önceden hazırlanmış, standart ve müzakereye kapalı olması nedeniyle haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum. Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile bk 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca, yıllık kart aidatlarının geriye dönük olarak da iade edilebildiği yönünde kesin nitelikte hükümler bulunmaktadır. Bu nedenle kartıma son dönemde yansıtılan 1114,00 TL tutarındaki üyelik ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde Bankalar Birliği, Tüketici Hakem Heyeti ve gerekli diğer mercilere başvuruda bulunacağımı belirtir, konunun çözüme kavuşturulmasını dilerim.
