Maaşım Yatmadan Kredi Taksiti Otomatik Çekiliyor

Türkiye İş Bankası Diyarbakır Sur şubesi üzerinden kullandığım kredi borcumun yaklaşık 7 aydır maaşım yatar yatmaz otomatik olarak kesilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kredi taksitlerim, bilgim ve onayım alınmadan maaşım hesaba geçtiği gün otomatik çekiliyor ve diğer hiçbir ödememi yapamıyorum.

Maaşım yattığı anda kredi taksit tutarı otomatik olarak hesabımdan alındığı için fatura ve temel ihtiyaç ödemelerimi gerçekleştiremeden param çekilmiş oluyor. Bu durum hem bütçe planlamamı bozuyor hem de benden habersiz param çekiliyormuş hissi yarattığı için kendimi güvende hissetmiyorum.

Kredi ödeme günü değişikliği talebiyle müşteri hizmetlerini aradım ancak talebim kabul edilmedi ve ödeme gününün değiştirilemeyeceği söylendi. Müşteri numaram: 481015998. Ödeme günümün maaşımı aldıktan sonra diğer temel ödemelerimi yapabilecek şekilde yeniden düzenlenmesini, otomatik kesintilerin tarafıma açıkça bilgi verilerek ve onayım alınarak yapılmasını talep ediyorum.