İş Bankası'nda Otomatik Maaş Kesintisi, İptal Talebime Cevap Gelmiyor

Türkiye İş Bankası’nda bulunan gecikmedeki ihtiyaç kredim nedeniyle maaşım yatar yatmaz hesabımdan otomatik tahsilat yapılıyor ve maaşımın tamamı çekiliyor. Bu durum uzun süredir devam ediyor ve özellikle geçen ay maaşımın tamamı yine bu şekilde tahsil edildi.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, otomatik tahsilatın iptali için Van şubesine başvurmam gerektiği söylendi. Ancak şubeye telefonla hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor. 3 Haziran’da banka üzerinden iletişim formu doldurarak de durumu ilettim fakat o tarihten bu yana hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Maaş hesabıma ait IBAN numaram TR69********************59’dur. Maaşım yattığında tamamının otomatik olarak çekilmesini kabul etmiyorum ve bu otomatik tahsilat talimatının derhal iptal edilmesini, tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.