Kullanmadığım Kartta Yetkisiz Aidat, BSMV Ve İzinsiz Mevduat Çekimi

Yıllar önce, öğrenciyken İzmir’de İş Bankası’ndan yaklaşık 300 TL limitli bir kredi kartı aldım. Bu kartı o dönemden beri hiç kullanmıyordum; buna rağmen bana sorulmadan sürekli yenilenip adresime gönderilmeye devam edildi.

Yaklaşık bir hafta önce bu kartla 88 TL’lik bir harcama yaptım. Gelen ekstrede ise 88 TL’lik harcama üzerine yıllık kart aidatı ve BSMV adı altında toplam borcum 667,70 TL olarak yansıtıldı. Yani 300 TL limitli, yıllardır kullanmadığım bir karta, 88 TL’lik harcama için 667,70 TL borç çıkarılması bana göre kesinlikle etik değil.

Hem online kanallardan hem de banka temsilcisiyle birebir görüşmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı; aidat ve BSMV tutarlarının iptal edilmesi yönündeki talebim karşılanmadı. Tüm bunlara ek olarak, az önce mevduat hesabımdan da bana sorulmadan “anka takas” yoluyla kredi kartının asgari tutarının çekildiğine dair bildirim aldım ve bu durum mağduriyetimi daha da artırdı.

İş Bankası’ndan bu konuda ciddi anlamda mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bankadan beklentim, yıllardır kullanmadığım kart için yansıtılan kart aidatı ve BSMV ücretlerinin tamamen iptal edilmesi, mevduat hesabımdan iznim olmadan çekilen tutarın iade edilmesi, sadece yaptığım 88 TL’lik harcamanın borç olarak bırakılması ve mağduriyetimin giderilmesidir.