to read complaints and reviews, or file yours. 
İş Bankası Maximum Dijital kredi kartımın borcunu tamamen ödedim ve artık kullanmayacağımı belirterek yaklaşık 2 ay önce kartımı kapatmak için bankayı aradım. Görüşmede müşteri temsilcisi, kartımı kapatmamamı, 6 ay açık kalmasını ve bu süre içinde bana MaxiPuan hediye edeceklerini söyleyerek kartı kapattırmamam konusunda beni ikna etti. Kartı bu süreçte hiç kullanmamama rağmen hesabıma yıllık kart aidatı yansıtıldı.
Banka ile tekrar iletişime geçtiğimde, bu kez 6 ay boyunca 3.000 TL harcama yapmam durumunda yıllık ücretin yansımayacağı söylendi. Başta bana böyle bir şarttan hiç bahsedilmemişken, şimdi kartı kullanmadığım halde yıllık kart aidatını ödemek zorunda bırakılıyorum. Müşteri temsilcisinin ilk görüşmede bu ücreti ödemek zorunda kalacağımı belirtmemesi nedeniyle kendimi mağdur edilmiş hissediyorum.
Hem MaxiPuan kullanmama hem de borçlu bırakıldım.
İş Bankası’ndan, kartı hiç kullanmadığım halde yansıtılan yıllık kart aidatının tamamen iadesini ve talebim doğrultusunda kredi kartımın herhangi bir ek koşul olmadan derhal kapatılmasını istiyorum.
Ayrıca 18.12.2025 saat 10.52 sıralarında ilk görüştüğüm müşteri temsilcisinin tutumundan rahatsız oldum. Yardımcı olmaya hiç çalışmadı.
İş Bankası Maximum kredi kartımı kapattırmak istedim. Müşteri temsilcisi, kartı kapattırmamam için ısrarla 500 TL MaxiPuan yükleyerek kalmamı sağladı. İki gün sonra ekstreleri kontrol ederken, geçtiğimiz yıl kart aidatının ödenmediğini fark ettim. Bunun üzerine müşteri temsilcisini tekrar arayarak, ...
İş Bankası Maximum kredi kartımı 3 Mayıs günü kapatmak için müşteri temsilcisi ile görüşme yaptım. 7 gün içerisinde kapatılacağını söyledi. Kartım bu kapanma sürecindeyken "kredi kartı yıllık aidat ücreti" ekstreye yansıtılmış. 3 gündür görüşüyorum ve bu talebim hakkında şikayet kaydım alındı, cevab...
İş Bankası’na ait olan, uzun süredir kullanmadığım kredi kartımı kapatmak üzereyken, müşteri temsilcisi tarafından “kullanmadığınız sürece aidat ödemezsiniz, kart sizde dursun” denilerek ikna edildim. Daha sonra, aynı kartı kapatmamam için yaklaşık 680 TL değerinde MaxiPuan hediye olarak tarafıma t...
İş Bankası Maximum kredi kartıma 2025 Haziran ayı ekstresinde 553 TL kart aidatı yansıtıldığını görünce, 06.07.2025 saat 17.08'de bankanın müşteri hizmetleriyle görüştüm. Maximum kartın hiçbir avantajını görmediğimi, alışveriş yaptığım yerlerde taksitlendirme sayısında ya da avantaj sağlamadığını, b...
Merhabalar, ben İlknur. İş Bankası hakkında daimi müşterilere yapılan bu uygulamanın bir hakaret olduğunu düşünüyorum. O kadar kredi kullandım, eşim maaş müşterisi ve yine birçok kredi kullandık. Ancak bize ciddi şekilde haksızlık yapıldı ve güvenim kalmadı. Yakın tarihte, Haziran 2025'te kullanmadı...
Yorumlar