Kredi Yapılandırma Sürecinde Sistemsel Hata Ve Gecikme Faizi Sorunu

İş Bankası müşteri hizmetlerini arıyorum, kredimi yapılandırmak için 1 gün gecikmesi gerek dediler. Benim son ödeme tarihim her ayın 27'si, bugün ayın 28'i ama hala sistemlerinde benim gecikmem görünmüyor. O yüzden sizlere yardımcı olamıyoruz diyorlar ve hafta sonu ile bayram tatili araya giriyor. Salıya kadar ulaşamayacağım. 4 gün boyunca ben neden gecikme faizi ödeyeyim? Sistemsel hata yüzünden zaten faiz yiyeceğim, bir de neden 4 gün gecikme faizi yiyeyim? Yardımlarınızı bekliyorum.