Kredi Kartına Yüklenen 10 Bin TL’yi Kullanamama Ve Blokajın Giderilmesi

İş Bankası üzerinden kredi kartından çekim yaparak yaklaşık 10 bin tl tutarında işlem gerçekleştirdim. Para şu anda hesaba geçmiş ve bakiyede görünmesine rağmen yaklaşık 10 saattir bu parayı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Harcama yapmaya çalıştığımda sistem benden kimlik ve kredi kartı doğrulaması istiyor.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde benden bir kağıda isim soy isim, imza ve bakiye tutarını yazıp göndermemi istediler. Ancak şunu özellikle belirtmek istiyorum, kullanılan kredi kartı bana ait değildir, kartın sahibi başkasıdır, ben sadece bu karta para yükleme/çekim işlemini yapan kişiyim. Kart sahibi ben olmadığım için bu imza ve doğrulama sürecini tamamlayamıyorum ve bu nedenle kendi paramı kullanamıyorum.

Kendi adıma açılmış bir hesap üzerinden işlem yapmak istiyorum. Bu nedenle, bloke durumunun incelenmesini ve kart sahibi ben olmadığım için benden imza talep etmek yerine, adıma açılacak bir hesap üzerinden 10 bin tl tutarındaki paramın iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ederim.