to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartımdan İzinsiz Para Çekilmesi Ve Maxi Puan Sorunu
Kredi kartımdan haberim olmadan para çekildi. Haber olmadan bir kampanyaya dahil edilmişim, haberim olmadan kampanyadan çıkmışım ve haberim olmadan bana yatan maxi puanı geri almışlar. Ne kadar maxi puan kazanmışım kullanmışım sorularına da cevap veremediler
Gelişme
İş Bankası kredi kartıyla ilgili bilgim olmadan bir kampanyaya dahil edilmişim, yine bilgim olmadan kampanyadan çıkmışım, kampanya dahilinde hesabıma bilgim olmadan 250 MaxiPuan yüklenmiş, yine bilgim olmadan iptal edilmiş, ancak 1 gün sonra 176,99 TL ekstre alacak kaydedilmiş, nedenini sorduğumda herhangi bir cevap verilmedi, konuyla ilgili müşteri hizmetleri ve takım lideri ile ilgili 1 saatlik konuşma boyunca açıklama yapılamadı, sadece ihtimaller üzerine varsayımlar anlatıldı, şöyle olmuştur, böyle olmuştur gibi. Toplam ne kadar MaxiPuan biriktiğim bilgisi ve gelen bildirimler silindiği için, bu sorulara da cevap verilemedi. Bankanın benim 176,99 TL me ihtiyacı olmadığını söyledi, takım lideri emrullah. Türkiye’nin kurucusu ile marka değeri olan İş Bankası’nın getirildiği bu durum içler acısı. Maxi puanlar ve bildirimler silinmesi nedeniyle, sorularıma cevap verilemediği için ne kadarlık bir kayba uğradığım belli değil.
Müşterisi olduğum 3 yıllık süreçte kayıt oluşturduğum/bildirim oluşturduğum 5 konu ile ilgili sadece 1 tanesine matbu bir maille dönüş yaptınız, kalite daha ne kadar düşebilir derken, kalitesizliğinizin sonu olmadığı gördüm.
