Kredi Kartım Teslim Edilmedi, 20 Gün Gecikme Ve Açıklama Bekliyorum

İş Bankası’ndan ay başında talep ettiğim kredi kartım yaklaşık 20 gündür hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Böyle köklü bir kurumdan kredi kartı teslimatının bu kadar gecikmesini hiç beklemezdim.

Kartımın İstanbul Bayrampaşa’daki adresime gönderilmesini talep etmiştim. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde uzun süre bekletildim ancak ne somut bir bilgi ne de çözüm sunuldu. Kartımın nerede olduğu, neden geciktiği ve ne zaman teslim edileceği konusunda net bir açıklama yapılmıyor.

Yaşadığım bu süreç nedeniyle bankayla çalışmaya devam edip etmeme konusunda ciddi şüphelerim oluştu. Kredi kartımın acilen adresime ulaştırılmasını ve yaşanan gecikmeyle ilgili açık, net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.