Kredi Kartı Yıllık Ücretinin İadesi Reddi Ve Şartlı MaxiPuan Teklifi

Türkiye İş Bankası’na ait kredi kartı ekstreme 1.114 TL kredi kartı yıllık ücreti ve buna bağlı olarak 55,70 TL BSMV yansıtılmıştır. Bu tutarı gördükten sonra ücretlerin iadesi için müşteri hizmetleriyle görüştüm.

Görüşme sırasında yıllık kart ücretinin iadesi seçeneği sunulmadı; kart iptali talebim üzerine ise 6 ay kartı açık tutma taahhüdü karşılığında 800 TL MaxiPuan teklif edildiği tarafıma iletildi. Ancak bu teklifin belirli bir taahhüde bağlanması ve alınan toplam tutarı karşılamaması nedeniyle bu öneriyi kabul etmek istemiyorum.

Kredi kartı aidatlarının, müşteri talebi doğrultusunda iade edilebildiği bilinen bir uygulama iken, bu durumda iade seçeneğinin sunulmamasını ve bu tutarda bir ücret alınmasını doğru bulmuyorum. Bu nedenle, tarafımdan tahsil edilen 1.114 TL kredi kartı yıllık ücreti ile 55,70 TL BSMV’nin koşulsuz ve eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.