to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Ağustos’ta Antalya Döşemealtı’ndaki OSB 1. Kısım, Atatürk Blv. No:18/4 adresinde bulunan İş Bankası ATM’sinden kredi kartımın (son dört hanesi: 1348) yapılandırma taksitini 4.300 TL olarak ödedim. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım ve işlem sorunsuz şekilde onaylandı. Elimde dekontum da mevcut.
Ancak, ödemenin üzerinden günler geçmesine rağmen borcum kapanmadı ve ödeme sisteme geçmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Ayrıca, ödemenin iadesi de yapılmadı.
Sorunumun acilen çözülmesini, ödemenin kredi kartı hesabıma işlenmesini veya ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
İş Bankası’ndan kredi kartı borcum nedeniyle yapılandırma yaptım ve borcum yaklaşık 140-150 bin tl civarındaydı. Yapılandırma kapsamında, her ayın 30’...
İş Bankası Maximum kredi kartımı yaklaşık 9 ay önce yapılandırmıştım ve bu süre boyunca her ay düzenli olarak taksitlerimi ödedim. Son 3 taksitim kalmıştı ve maddi olarak rahatladığım için şubeye gidip kalan borcumu topluca ödeyerek yapılandırmayı erken kapattım. Ancak, erken ödeme işlemini yaptıkta...
05.09.2025 tarihinde İşCep mobil uygulaması üzerinden kredi kartı borcumu ödemek amacıyla hesabıma 12.309 TL yatırdım. Ancak yanlışlıkla 6 yıl önce kapanan kredi kartıma ödeme yaptığımı fark ettim. Aslında yapılandırma kapsamında olan ve toplam 114.000 TL borcumun bulunduğu aktif kartıma 12.300 TL’l...
2 Eylül 2024 tarihinde İzmir Selçuk Çarşı’daki İş Bankası ATM’sine 8.800 TL yatırmak isterken, ATM paramı yuttu. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım, ancak işlem sonunda “şubeyle görüşün” uyarısı çıktı ve param hesabıma geçmedi. Kartımın son dört hanesi 3008’dir. Yaşadığım sorun sonras...
01 Ağustos 2025 tarihinde, daha önce yapılandırılmış olan kredi kartı borcumu kapatmak amacıyla İş Bankası müşteri hizmetlerini aradım ve erken kapama bakiyesi hakkında bilgi aldım. Tarafıma verilen toplam tutarı (42.855,35 TL) havale yoluyla ödedim. Ancak, ödemenin ardından şubeye başvurduğumda sad...
Yorumlar