Kredi Kartı Otomatik Ödemede Haksız Tahsilat Ve Müşteri Kaybı

Türkiye İş Bankası'nın 030130555 numaralı müşterisiyim. Kredi kartımdan otomatik ödeme talimatı verdiğim fatura için, bilmeden ve farkında olmadan şahsımdan 403 TL gibi bir tutar tahsil edilmiş. Bunun neden alındığı konusunda bilgi sahibi olmak istedim; yapılan açıklamadan ise ikna olmadığım için, kredi kartımda kullanabileceğim 3.700 TL tutarındaki millerim olmasına rağmen, 500 bin TL limitli kartımı iptal ettirdim. Banka nedenini sormadı. Aynı zamanda 10 adet fatura talimatımı, mevduat hesabımı ve yatırım hesabımı kapattım. Kısa bir süre önce eşime ait iş yeri hesap ve POS hesabını da kapattım. Bankanızın müşterilerini kolaylıkla gözden çıkarabilmesi, açıkçası İş Bankası'na yakışmadı. Kimse kendini vazgeçilmez sanmasın.