to read complaints and reviews, or file yours. 
İş Bankası Maximiles Black kredi kartım için daha önce Hızır borç yapılandırması yapmıştım ve ödemelerimi her ay düzenli olarak gerçekleştirdim. Yaklaşık 4–5 ay sonra kalan borcumu toplu olarak kapattım. Borcumu kapattıktan yalnızca 2 gün sonra, hiçbir bilgilendirme yapılmadan kredi kartım kapatıldı.
Kartım kullanımda olmadığı için yıl sonu gelmeden mil harcaması yapma imkanım da olmadı ve bu süreçte 4–5 bin civarında milim silindi. Asıl sorun ise kart kapatılırken içinde bulunan toplam 8.700 TL değerindeki mil ve MaxiPuan bakiyemin hiçbir açıklama yapılmadan tamamen silinmesi oldu.
Herhangi bir SMS, e-posta ya da arama ile bilgilendirme yapılmadan kartın kapatılması ve kart içerisinde biriken mil ve MaxiPuan’ların müşteriye tanımlı bir hak olduğu halde tek taraflı biçimde yok sayılması, kuruma olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de “çözüm yok” denilerek konu geçiştirildi.
Kartım kapatılmadan önceki mil ve MaxiPuan bakiyemin tekrar hesabıma tanımlanmasını veya mağduriyetimi eşdeğer bir şekilde giderecek somut bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
İş Bankası Maximiles Black kredi kartımı 8 Eylül tarihinde telefon bankacılığı üzerinden kapattım. Kartımı kapatırken müşteri hizmetleriniz tarafından “ücret alınmayacağı” bilgisi tarafıma açıkça iletildi. Ancak buna rağmen, kapatılmış olan kartıma 2.873 TL yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bankan...
Yaklaşık 2–3 yıldır kullandığım İş Bankası Maximum kredi kartı borcumu kendi talebimle taksitlendirmiştim. İki gün önce son taksitimi ödedim, bugün ise hiçbir bilgi verilmeden, SMS ya da e‑posta gönderilmeden kredi kartımın kapatıldığını öğrendim. Borçlarımı zaten faiz ödeyerek ve kendi çabamla düz...
İş Bankası Maximiles Black kredi kartımdan 07.11.2025 tarihinde, tarafıma hiçbir şekilde önceden açık ve net olarak belirtilmeden 3.016 TL tutarında yıllık kart ücreti kesilmiştir. Kartı kullanmaya başlarken bu kadar yüksek bir yıllık aidat alınacağı konusunda bilgilendirilmedim. Bu durum üzerine m...
İş Bankası’na ait Maximiles Black kartımda yüklü olan MaxiPuan’larım ile ilgili bilgim ve onayım dışında işlemler yapıldığını fark ettim. 10 Kasım’da ...
28.09.2025 tarihinde İş Bankası Maximiles Black kredi kartıma 3.000 TL yıllık kart ücreti yansıtıldı. Kartımı yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ve bu kadar yüksek bir ücretle ilk kez karşılaşıyorum. Ücretin iadesi için müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak iade edilmeyeceği belirtildi. Her ay hem dolar...
Yorumlar