Kredi Kartı Borcunda Sistemsel Hata Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

İş Bankası İzmir Karşıyaka şubesindeki ticari kredi kart, KMH yanında bireysel kredi kartı olarak 2018 yılında takibe düştüm. Borcumu da 2020 yılında kapattım. Ama bugün bireysel kredi kartı takibe gitmedi borcunuz var deniyor. Hızır denilen bir sistemde takip edilmiş. 5375 TL olan borç bugün 23 bin olarak isteniyor. Bu borç 2020 yılından bugüne neden takibe gitmedi dediğimde sistemsel bir sorun olmuş deniyor. Ekstre istiyorum sunulamıyor. Bu durumu bu borcu benim uyarım ile araştırıp buldular. Önce sistemsel hata olabilir dediler. Düzeltme talep ettiler. Önce borç görünmüyor dediler. Sonra borcunuz varmış dediler. Komedi gibi... Borca ana para üstünden yapılandırma yapın bu hatayı birlikte telafi edelim diyorum kabul görmüyor. Bugünkü rakam üzerinden istiyorlar.