to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 yılında İş Bankası Maximum Troy sanal kredi kartı oluşturdum ancak kartı ilk kez 2026 Mart ayında aktif edip kullanmaya başladım. Kartla gerçekleştirdiğim ilk kullanım döneminde, yaklaşık 21.000 TL tutarında harcama yaptığım ayın ekstresine 1.114,00 TL Kredi Kartı Yıllık Ücreti ve 55,70 TL Kart Ücreti BSMV yansıtıldı. Daha kartla ilk kez işlem yapmışken, üzerinden bir yıl bile geçmemişken bu kadar yüksek bir yıllık ücret alınmasını son derece haksız ve abartılı buluyorum.
Benim beklentim, kart ne zaman fiilen kullanılmaya başladıysa ondan sonraki bir yıllık dönem için kart aidatının değerlendirilmesi yönünde. Kullanılmayan döneme ait peşin peşin aidat kesilmesi, ön ödemeli kart mantığıyla hareket ediliyormuş gibi hissettiriyor ve bu sistemi oldukça mantıksız buluyorum.
Başka bir bankada kullandığım kredi kartını da İş Bankası’na taşımayı düşünüyor, bu nedenle de öncelikle kullanım kolaylığını test etmeye başlamak istiyordum. Ancak daha ilk etapta bu aidat uygulamasıyla ve sonrasında yaşadığım süreçle karşılaşınca, kartımda yüklü Maximum puanlarım olmasına rağmen kartımı iptal ettirdim. Pek çok banka yeni müşteri kazanmak için rekabetçi teklifler sunarken, İş Bankası’nın yeni kazandığı bir müşteriye bu şekilde yaklaşmasını üzücü buluyorum.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, 72.000 TL harcama sözü vermem halinde kart aidatının silinebileceği söylendi. Zaman içinde bu tutara yakın harcamalar yapsam bile, daha ilk temas noktasında böyle bir şartla karşılanmak bence çok yanlış ve müşteri memnuniyetinden uzak bir yaklaşım. Ayrıca ekstreme yansıyan aidat tutarını da zaten yüksek buluyorum.
Tüm bu nedenlerle, Maximum Kart’ımdan alınan 1.114,00 TL kart aidatı ve buna bağlı 55,70 TL BSMV tutarının tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda, Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal yollar üzerinden haklarımı arayacağımı belirtmek isterim.
Aralık 2024’te tatil rezervasyonu için İş Bankası Maximum Troy kredi kartı çıkardım. Tatil işlemlerim bittikten sonra kartı iptal ettirmek istedim. 15 Ağustos 2025’te çağrı merkezi tarafından arandım ve neden iptal ettirdiğim soruldu. Kart aidatıyla uğraşmak istemediğimi ve kartı sadece tatil için k...
Yaklaşık 6 yıldır İş Bankası müşterisiyim. Ne yazık ki her yıl olduğu gibi bu yıl da, sonu 4547 ile biten Maximum Troy kredi kartıma 05.04.2026 tarihinde 724,50 TL yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Geçen yıl da kart aidat ücreti yansıtılmış, bankayı aradığımda bu ve bundan sonraki yıllarda tekrar...
Son 4 rakamı 7000 ile biten İş Bankası Maximum Troy Klasik kartıma 10.10.2024 tarihinde 590 TL yıllık üyelik ücreti ve 29,50 TL BSMV yansıtılmıştır. Bu şekilde kesinti, müşteri memnuniyetsizliği doğurmaktadır. Üyelik ücretinin, Tüketici Kanunu 28 Mayıs 2014, 31. Madde 3. Fıkra gereğince ve ekstra hi...
İş Bankası Maximum kredi kartımı yaklaşık 2 yıldır aktif olarak kullanıyorum ve bugüne kadar herhangi bir yıllık kart ücreti yansıtılmamışken, 2026 Şubat ekstreme 1.114 TL yıllık kart ücreti ve 55,70 TL yıllık kart ücreti BSMV’si olmak üzere toplamda ciddi bir tutar yansıtılmıştır. Öğrenci olmama ra...
İş Bankası Maximum Troy, sonu 8724 ile biten kredi kartıma 05.11.2024 tarihinde 365,38 TL tutarında yıllık kart ücreti ve 18,27 TL tutarında kredi kartı yıllık ücreti BSMV'si yansıtılmıştır. Ekstreye yansıtılan kart ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanma...
Yorumlar