Kart Aidatı Ve Söz Verilen Puanların Yüklenmemesi Hakkında Şikayet

Türkiye İş Bankası’na ait 9226 ile biten Maximum kredi kartımı 2017 yılından beri düzenli olarak kullanıyorum. 23 Kasım tarihinde kesilen ekstreme 527,50 TL kart aidatı ve buna ek olarak BSMV adı altında 26,38 TL yansıtıldığını fark ettim. Düzenli bir kart kullanıcısı olmama rağmen, bu tutarların bilgim ve onayım dışında, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan alınmasından rahatsızlık duydum.

Önceki yıllarda kesilen kart aidatları için de tarafıma puan yüklemesi yapılacağı söylenmiş olmasına rağmen, bu puanların karta yüklenmediğini fark ettim. Buna rağmen kartımı kullanmaya devam ettim.

Kartımdan kesilen 527,50 TL aidatın ve buna bağlı 26,38 TL BSMV tutarının tamamının iadesini, ayrıca önceki yıllarda kesilen aidatlara istinaden vaat edildiği halde yüklenmeyen puanların da kartıma eksiksiz tanımlanmasını talep ediyorum.