Kart Aidatı Sözünün Tutulmaması Ve Mağduriyetim

İş Bankası Maximum kredi kartım, 2025 yılının Ağustos ayında Pursaklar şubesine HGS işlemi için gittiğim sırada, işlem yaparken adeta zorunlu gibi gösterilerek tarafıma verildi. O sırada kart aidatının ekstreme yansıyacağı fakat daha sonra iptal edileceği açıkça ifade edildiği için kabul ettim.

Ancak Şubat 2026 döneminde ekstreme toplam 1.169,70 TL tutarında kart aidatı yansıtıldı. Bunun üzerine bankayla görüştüğümde, aidatın iptali için harcama sözü vermem gerektiği söylendi. Başta aidatın zaten iptal edileceği belirtilmişken sonradan bu şekilde şart öne sürülmesini kabul etmedim.

Başlangıçta aidatın iptal edileceği ifade edilmesine rağmen verilen sözlerin tutulmamasından dolayı mağdur edildiğimi düşünüyorum. 6288 ile biten kartıma yansıtılan 1.169,70 TL tutarındaki kart aidatının tamamının iadesini ve sonrasında kartımın kapatılmasını talep ediyorum. Talebimin karşılanmaması halinde hakkımı yasal yollardan arayacağımı ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.