Kapatılan Kredi Kartı İçin Haksız Üyelik Ücreti Kesildi

İş Bankası’na ait Maximum kredi kartımı temmuz ayı içerisinde müşteri hizmetlerini arayarak kapattım. Kartımı kapatmama rağmen, temmuz ayında hesabıma 966 TL kredi kartı üyelik ücreti yansıtıldı ve bu tutarın son ödeme tarihi olarak 20.08.2026 görünüyor.

Bu haksız üyelik ücretiyle ilgili olarak önce şubeye gidip itirazda bulundum, ardından müşteri hizmetlerini aradım. Şubeden ve müşteri hizmetlerinden herhangi bir çözüm üretilmedi, mağduriyetim giderilmedi. Sonrasında yazılı olarak dilekçe verdim, ancak yaklaşık 15 gün sonra sonucu öğrenmek için gittiğimde dilekçemin bulunamadığı söylendi. Bu süreçte müşteri hizmetlerinin de yardımcı olmamak için adeta çaba gösterdiğini düşünüyorum.

Şu anda 966 TL’lik tutar hâlâ borç olarak görünmekte ve kartı kapatmama rağmen mağdur edilmemek için yarın bu ödemeyi yapmak zorunda kalıyorum. Kart kapatıldıktan sonra yansıtılan bu üyelik ücretinin tamamen iptal edilmesini ve ödemeyi gerçekleştirmem halinde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.