to read complaints and reviews, or file yours. 
İş bankasından haziran ayının ilk haftasında tarafıma bildirim geldi. "Eğer iki faturamı iş bankası vadesiz hesabımdan ödersem bir sonraki ay tarıma 500 TL Maximum puan yansıtılacaktı." bende gereken faturaları taşıdım, 23 ve 26 haziranda faturalar ödendi artık puan talebimi ilettiğimde 21 Temmuzda müşteri temsilcisi sed**** hanım bugün içinde yatacağını söyledi ama yatmadı. Ertesi gün tekrar aradığımda bu kampanyadan faydalanmam mümkün olmadığı ilk kez yapanlara olacağını söyledi. Bende şikayet oluşturduğumda tarafıma mail ile dönüş yapılacağı söylendi. Dönüş yapıldı da aşağıya metni ekliyorum;
ISBN1249469967 referans numarasıyla 22.07.2025 tarihinde ilettiğim kayda göre gelen cevap
Sayın Koray k*******
Çözüm Merkezimizle yapmış olduğunuz görüşmeler sırasında yaşadıklarınız nedeniyle üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Görüşmeleri detaylıca dinledik ve tekrarının yaşanmamasına yönelik gerekli tedbirlerimizi aldık. Bundan sonraki süreçte Bankamızla olan iyi ilişkilerinizin artarak devam etmesini dileriz.
Konuyu Bankamıza aktarmak hususunda göstermiş olduğunuz hassasiyetiniz nedeniyle teşekkür eder, güzel günler dileriz.
Saygılarımızla,
Türkiye iş bankası a. Ş.
Müşteri İlişkileri Bölümü
Şimdi sorularım başlıyor
1 Madem ben bu kampanyaya uygun değildim neden bana bildirim gönderdiniz.
2 Mevcut müşterinizin hiç mi değeri yok da kampanyaya dahil etmiyorsunuz - şartları sağlamış olmama rağmen-
3 Telafi etmeniz gerekirken cevabınız sadece üzüntü duymanız mı :d Üzülmeyin çözüm üretin sizin işiniz bu olmalı bence.
Bu şekilde gelecek cevapta bu kadar saçma olursa banka tercihlerimi gerçekten gözden geçireceğim.
22.07.2025 tarihinde İş Bankası web sitesi üzerinden ISBN1249615667 referans numarası ile şikayet formu oluşturdum. Mobil uygulama üzerinden, kampanya kapsamında otomatik ödeme talimatı verdiğimde 500 MaxiPuan kazanacağım belirtilmişti. Kampanya koşullarına uygun şekilde, Isparta Sanayi Şubesi’ne ai...
İş Bankası kampanyalarından "Maximum’dan ETS’de 7.500 TL’ye Varan MaxiPuan Fırsatı! " adlı kampanyaya katılım sağlayarak, belirttikleri siteden, belirtilen oteller içerisinde seçim yaparak otel rezervasyonu yaptım. Geçtiğimiz günlerde müşteri temsilcisi ile görüşmemde 20 Şubat tarihine kazandığım 25...
İş Bankası'ndan 24.10.2024 ile 30.11.2024 arasında vadesiz hesaptan verilecek fatura ödeme talimatına 04.12.2024 tarihinde 300 TL MaxiPuan yüklemesi yapılacaktı. Bende bu kampanyaya katıldım. 01.11.2024 tarihinde vadesiz hesabımdan otomatik ödeme talimatı verdim, ve 11.11.2024 tarihinde vadesiz hesa...
Kasım ayı 2024 son günlerinde İş Bankası tarafından bana vereceğiniz fatura talimatına 300 TL maxsi puan geleceği hakkında tarafıma mesaj geldi. Müşteri hizmetlerini kasımın 20 ila 30 arası aradım işlemi vadesiz hesabımdan gerçekleştirdim. Müşteri hizmetleri ödeme yapacağınız ilk faturadan sonra söy...
İş Bankası'ndan puan yükleme koşulu ile gelen kampanya SMS'i üzerine İş Bankası uygulamasını indirerek giriş yaptım. Normalde İş Bankası'nı kullanmıyordum. Size özel 150 TL MaxiPuan ayrıcalığından faydalanmak için 21 Kasım'a dek İşCep'i indirip giriş yapın, hem 150 TL MaxiPuan kazanın hem de İşCep i...
Yorumlar