Kafe Ve Restoran Harcamalarına Ait İndirimler Kartıma Yansıtılmadı

İş Bankası Genç kredi kartımla yaklaşık birkaç gün önce Bayburt’ta bir kafe de tek seferde 425 TL tutarında harcama yaptım. Aynı şekilde, bu harcamadan sonraki bir zamanda yine bir restoranda 370 TL’lik bir harcama daha gerçekleştirdim. Ancak restoran ve kafe harcamalarına özel olarak sunulan indirimler, 2 aydır kafe ve restoran harcamalarımda kartıma yansıtılmadı. Söz konusu indirimlerin tüm restoran ve kafelerde geçerli olduğunu düşünüyordum, ancak herhangi bir isim kısıtlaması olup olmadığını da bilmiyorum. Kartım kampanya kapsamında ve işlemler kampanya tarihleri içinde gerçekleşti.

Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Hem bu indirimlerin neden yansıtılmadığı konusunda açıklama yapılmasını hem de hak ettiğim indirim tutarının kartıma yansıtılmasını talep ediyorum. Genç kredi kartımın son dört hanesi: 0484.

Konu hakkında acil olarak bilgilendirilmek ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.