to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Ve Tekrarlanan Hastane Çekimlerinin İadesi
06.01.2026 tarihinde Trabzon Özel İmperial Hastanesine Yenidoğan yeğenimi muayene için götürdüm. Bu muayene için İş Bankası maaş hesabıma bağlı bankamatik kartımdan 2.412 TL ödeme yaptım. Yaklaşık 15 dakika sonra kulak muayenesi için yeni giriş yaptırmak istediğimizde, bize yenidoğandan ücret alınmadığı, ödemiş olduğum 2.412 TL’nin iade edileceği söylendi ve bu tutar tarafıma iade edildi. Her giriş için ayrıca 60 TL ödeme yaptık.
08.01.2026 günü hesabıma “2412 TL Özel İmperial Hastanesi” açıklamasıyla tekrar 2.412 TL yatırıldığını gördüm. Abim yeğenimi yeniden hastaneye getireceği için hastane ile görüşüp IBAN isteyerek hesabıma fazla yatmış bu parayı göndermek istediğimi belirttim. Hastane ise kendi hesaplarında bir sıkıntı olmadığını söyledi.
Ardından 10.01.2026 tarihinde hesabımdan benim iznim ve bilgim olmadan “muhasebe hesabına” açıklamasıyla iki kez para çekildi. Bunlardan biri 1.000 TL, diğeri 1.419,83 TL olmak üzere toplam 2.419,83 TL’dir ve benden, iade edilmesi gereken 2.412 TL yerine 7,83 TL fazla çekim yapılmıştır. Bu işlem üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda net ve açıklayıcı bir bilgi verilmedi, hastane ile görüşmem gerektiği söylendi. Hastaneyi aradığımda ise muhasebe ile görüşülüp tarafıma dönüş yapılacağı ifade edildi ancak herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Ben de bunun üzerine harcama itirazında bulundum, bankamatik kartımı iptal ettim ve mobil uygulama şifremi değiştirdim. Tüm bunlara rağmen 12.01.2026 günü hesabımdan “harcama iptali Özel İmperial Hastanesi” açıklamasıyla 1.100 TL daha çekildi. Yenidoğan yeğenim için yaptığım ödeme nedeniyle başlayan bu süreçte hesabımdan Trabzon Özel İmperial Hastanesi adı altında izinsiz ve bilgim dışında para çekilmeye devam edildi ve yaşadığım durum giderek daha karmaşık bir hal aldı.
İş Bankası’na ait maaş hesabımdan iznim olmadan çekilen tüm tutarların eksiksiz şekilde iadesini ve Trabzon Özel İmperial Hastanesi ile İş Bankası hakkında gerekli incelemelerin yapılarak sorumluların tespit edilmesini talep ediyorum.
