to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kart Değişikliği Ve Aidat Yüklemesi
2025 yılının sonunda herhangi bir onayım olmadan Maximum Genç kredi kartım Maximum Genç Çalışan kartına çevrildi. Bunu fark edince durumu düzeltmek için çağrı merkezini aradım, bana işlemin sadece şubeden yapılabileceği söylendi.
Bu durumu şikayet ettikten sonra banka tarafından telefonla arandım ve öğrenci belgemle birlikte çözüm sağlanabileceği söylendi. Görüşme sırasında öğrenci belgemi ilgili görevliye ilettim ve görevli belgeyi sistemlerine yükledi. Buna rağmen üzerinden iki hafta geçmesine karşın kart tipimde hiçbir düzeltme yapılmadı.
Yoğunluğum bitince bugün öğrenci belgemle birlikte Küçükyalı şubesine gittiğimde, kartımın bizzat Ziverbey şubesi tarafından Maximum Genç Çalışan’a çevrildiği ve işlemi düzeltmek için Ziverbey şubesine gitmem gerektiği söylendi. Hâlâ öğrenciliğim devam ederken ve mezuniyet tarihim gelmemiş olmasına rağmen kartımın Genç Çalışan’a çevrilmesini, ayrıca bu kadar basit bir işlemin şubeye gitmeden çözülememesini kabul etmiyorum.
Bu değişiklik nedeniyle yıl sonunda kart aidatı ödemek zorunda kalacağım için mağdur ediliyorum. Maximum Genç kredi kartımın acilen tekrar Maximum Genç karta çevrilmesini, kart aidatının yansımaması için gerekli düzeltmenin yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
