İzinim Olmadan Gönderilen Kredi Kartının Yıllık Ücreti İadesi Ve Kartın Hemen Kapatılması Talebi

İş Bankası’na ait kredi kartım, talebim ve onayım olmadan tarafıma gönderilmiş olmasına rağmen, 23.08.2026 tarihinde ekstreme 1.170 TL tutarında “kredi kartı yıllık ücreti” yansıtılmıştır. Kartı sadece 27 Temmuz’da 1 TL’lik sembolik bir deneme işlemi dışında hiç kullanmadım, buna rağmen bu kadar yüksek bir aidat tahsil edilmeye çalışılmasını haksız buluyorum.

Bu durum üzerine müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, kartı kapatma yönündeki yasal talebim “Önce asgarisini ödeyin, ancak öyle başka taleplerinizi dinleyebiliriz” denilerek şartlı şekilde reddedilmiş, aidatın iadesi ve kartın kapatılması yönündeki talebim adeta bir baskı aracına dönüştürülmüştür. Borcun asgarisini ödeme şartına bağlanan bu yaklaşımı, hem müşteri haklarına hem de bankacılık etiğine aykırı bir dayatma olarak görüyorum.

Talebim dışında gönderilen ve neredeyse hiç kullanılmayan bu karta yansıtılan 1.170 TL’lik yıllık kart ücretinin koşulsuz ve derhal iptal edilmesini, bu tutara ilişkin tüm borç kaydının silinmesini ve kredi kartımın herhangi bir ilave şart ileri sürülmeksizin hemen kapatılmasını istiyorum.