İşCep Yeni Müşteri Kampanyası Hakkında

Merhaba,08.03.2024 cuma günü ''İşCep'ten İş Bankalı olanlara 30.000 TL’ye varan Faizsiz 6 Ay Taksitli Nakit Avans Ayrıcalığı! '' kampanyasına katılmak için çalıştığım kuruma en yakın şube olan Kazımkarabekir şubesine giderek başvuruda bulundum. Banka yetkili B***** bey yardımcı oldu, yeni müşteri başvuru sürecimi Genel Müdürlük personeli ile cepten canlı telefon ile başvurumu tamamladı. Ve 30.000 TL 6 ay sıfır faizli kampanyaya başvurumu tamamladı. B***** beyde işlemleri devam ettirdi. Toplam ek hesap limit 68.000 TL + 32.000 TL kart limit tanımladığını bildirdi. Benim yeni müşteri olarak talebim bu kampanyadan faydalanabileceğim 30.000 TL. 6 ay taksit ile sıfır faiz şeklinde kullanmaktı. Başkada bir talebim yoktu. Bu sürecin 1-3 gün içinde sonuçlanacağı bana söylendi ve pazartesi 3 gün sona onaylandığını mobil cepten gördüm, kullanmak istediğimde sistem bana açılan 100.000 limitten sadece kart limitin 32.000 TL nin %25 den fazla kullanamayacağımı ve 3 taksit yapacağımı dair uyarı verdi. Burada BDDK nın yaptığı bir uygulama sonucu benim yeni müşteri olarak suçum nedir.? Neden ben mağdur edildim? Neden yeni müşteri başvurusu yaptığımda cuma günü pazartesi itibarı ile kampanyadan faydalanamayacağım söylenmedi. Şubenin açtığı 68.000 TL ek hesap limitini 1000 TL kendim indirdim ve kart limitimin bu kampanyadan faydalana bilmem ve mağduriyetimin çözülmesi için cep mobil den kart limitinin 120.000 TL olarak güncellenmesi için başvurdum şube olumsuz cevapladı. O zaman ben başvuru yapmazdım. Mağduriyetim eğer çözülmeyecek ise ( 30.000 TL Nakit 6 ay faizsiz kullandırım yapılmayacak ise ) bana neden o zaman 100.000 TL limit açtınız soruyorum?. Hesaplarında açılan limitlerim +açılan kart lar+müşteri tanımım +vb. Tüm ürünlerin hepsinin iptal edilerek kapatılmasını istiyorum. Hem de acilen tüm yapılan işlemleri iptal edilmesini istiyorum. Yasal süreç için de lütfen tamamlayın.