İşCep Uygulaması Android Cihazımda Çökerek İşlemlerimi Engelliyor

İş Bankası cep uygulamasını Vivo marka Android telefonumda kullanıyorum ve yaklaşık bir haftadır uygulama her açmaya çalıştığımda kendiliğinden kapanıyor. Uygulamayı en az beş kez silip tekrar yükledim, hatta telefonu fabrika ayarlarına döndürdüm, ama sorun hiçbir şekilde düzelmedi. Şu an kurulu olan İşCep sürümü v. 10.12.0.

Yaşadığım sorun nedeniyle bankacılık işlemlerimi neredeyse hiç yapamıyorum; başka hiçbir bankanın uygulamasında böyle bir problem yaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, önerdikleri tüm adımları uyguladım, ancak sorun devam ediyor ve kalıcı bir çözüm sunulmadı.

İşCep uygulamasının telefonumda sorunsuz çalışacak şekilde teknik olarak incelenmesini, gerekli güncellemelerin veya düzeltmelerin yapılmasını, bu sorunun bir an önce kalıcı olarak çözülmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.