İşCep Şifre Oluşturma Problemi

İşCep uygulamasında şifre oluştur bölümüne bilgilerimi girdikten sonra kimlik taradığımda, tarama tamamlandığında uygulama kapanıyor. Mesai saatlerim nedeniyle şubeye gidemiyorum. Normal şartlarda gitmemem gerekiyor zaten, çünkü uygulama üzerinden müşteri olmak gibi bir iddianız var. Eğer bunu sağlayamıyorsanız, bu uygulamayı neden yapıyorsunuz? Telefonla aradığımda ise 'kredi kartı ya da banka kartınız yoksa işlem yapamazsınız' deniliyor.