to read complaints and reviews, or file yours. 
Türkiye İş Bankası’nın her yerde reklamını yaptığı İşCep üzerinden “müşterimiz olun” kampanyası, müşteri kazandırmak yerine kaybettiriyor. İlgili uygulama üzerinden müşteri olmaya çalıştığımda sistem sürekli “işlemlerinizi şubeden gerçekleştiriniz” şeklinde hata veriyor.
Ben de belki şubeden düzeltilebilir diye bankaya gittim, bu kez şube beni müşteri hizmetlerini aramaya yönlendirdi. Müşteri hizmetleri ise tekrar bankaya yönlendirdi. Sonrasında durumu yazılı olarak ilettim, bana yine sadece “işleminizi şubeden gerçekleştirmeniz gerekiyor” denilerek geri dönüş yapıldı. Ne bu hatayı düzeltebildiler ne de nedenini net bir şekilde açıklayabildiler.
Bir yandan İşCep’ten müşteri kazanma kampanyası yapılıyor, diğer yandan şubeye gitmem isteniyor, şubeye gidersem de kampanyadan yararlanamıyorum. Üstelik belli ki bu sorunu sadece ben yaşamıyorum, yüzlerce kişi aynı sorunla baş başa kalmış, çok yazık. Açıkçası daha ilk adımda böyle bir sorun yaşatan bir bankayla kim çalışmak ister ki.
Türkiye İş Bankası’na ait İşCep mobil bankacılık hesabıma yaklaşık 2 haftadır giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “Dijital bankacılık hizmetimizden yararlanmak için lütfen şubemize başvurunuz” şeklinde uyarı alıyorum ve uygulamayı kullanamıyorum. Bu uyarıdan sonra ilgili şubeye gittiğimde...
İşCep uygulamasına girebiliyordum. Fakat bir anda beni sistem attı anında bankacılık işleminden yararlanmak için şubeye gidin diyor. Şubeye gittim dilekçe yazdım sorunum halloldu sonra tekrar girmek istediğim de yine aynı hatayı verdi. Neredeyse 10 kere şifre aldırttı. İşCep uygulamasından memnun de...
İş Bankası'nın sıfır faizli kampanyasına başvuru yapmak istedim. Mobil müşteri olmaya çalıştığımda bir sorun oluştu ve 'şubeye başvurun' diye bir uyarı aldım. Sistemsel bir sorun olduğunu düşünerek ara ara beş gündür denemeler yaptım, ancak her seferinde aynı uyarıyla karşılaştım. En son müşteri hiz...
Türkiye İş Bankası’nın İşCep dijital bankacılık uygulamasına bir süredir giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Dijital bankacılık kanallarımızdan yararlanmak için şubenize başvurun” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde devam edemiyorum. Bu sorunla ilgili bankayla iletişime ge...
İş Bankası mobil uygulamasına yaklaşık 1 haftadır giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “Bankacılık kanallarımızdan yararlanmak için şubeye başvurun” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde devam edemiyorum. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana sadece şubeye gitme...
Yorumlar