to read complaints and reviews, or file yours. 
İş Bankası’nın Maxi Puan kampanyasıyla ilgili yaşamış olduğum hatalı bilgilendirme nedeniyle şikayetçiyim. Şube merkezi ve İşCep üzerinden tarafıma, 2 fatura ödeme talimatına 500 TL Maxi Puan verileceği bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek kampanyaya katıldım ve talimatlarımı oluşturdum.
Ancak kampanya süreci bittikten sonra, 2 ödeme talimatının kredi kartı üzerinden değil, hesap kartı üzerinden verildiği için Maxi Puan kazanamayacağım söylendi. Bu bilgilendirme bana kampanya bittikten sonra yapıldı. Üstelik kampanyaya katıldığımı ve bu işlemleri bu kampanya için yaptığımı bilen kişi, buna rağmen kampanyayı kredi kartıma tanımlamış. Eğer şartları biliyorsa neden uygun olmayan karta tanımlama yapıldığını anlayamıyorum ve bu durumun tamamen bankanın hatalı yönlendirmesinden kaynaklandığını düşünüyorum.
İlgili kredi kartımın son 4 hanesi 5100’dür. Benim herhangi bir hata veya eksik bilgiye dayalı işlemim olmadığını, sorunun tamamen yanlış ve eksik bilgilendirmeden kaynaklandığını düşünüyorum. Bu nedenle 2 fatura ödeme talimatı için vaat edilen 500 TL Maxi Puanın tarafıma tanımlanmasını ve bu sürecin incelenerek gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
İş Bankası hesap kartım üzerinden geçen hafta doğalgaz faturam için otomatik ödeme talimatı verdim. Bu talimatla birlikte yaklaşık 1000 TL’lik bir puan kampanyasından faydalanacağım bilgisi, İş Bankası uygulamasına bildirim olarak gelmişti ve faturam da otomatik olarak hesaptan çekildi. Ancak üzerin...
İş Bankası’nın otomatik fatura ödeme talimatına 500 MaxiPara kampanyasına katıldım. 19.11.2025 tarihinde Turkcell telefon faturam ve Vodafone ev interneti faturam için otomatik ödeme talimatı verdim ve bu faturaların tahsilatı İş Bankası tarafından gerçekleştirildi. Kampanya koşullarına göre MaxiPa...
İş Bankası’nın fatura talimatı karşılığında puan yükleme kampanyalarıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Daha önce 30 Kasım 2025 tarihinde “2 fatura talimatı verene 500 puan” kampanyasına İşCep üzerinden katıldım, ancak talimatı kredi kartı üzerinden verdiğim için kampanya kapsamın...
Yaklaşık iki haftadır İş Bankası’nın İşCep mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya her girmeye çalıştığımda “Dijital bankacılık hizmetimizden yararlanmak için şubenize başvurunuz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Bu erişim engeli nedeniyle kredi taksit ödeme...
İş Bankası’nın Ankara’da mobil ve internet şubesi üzerinden işlem yapan maaş müşterisiyim. Fatura ödemelerimi her yaptığımda, bu ödemeler harcama olarak görülüyor ve işlem üzerinden kesinti yapılıyor. Örneğin 15.03.2025 tarihinde ödediğim üç faturadan da ayrı ayrı kesinti yapıldı. Banka ile sözleşm...
Yorumlar