to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Eylül 2025 tarihinde İş Bankası Maximum kartımdan 527,50 TL kart ücreti ve 26,38 TL BSMV kesildi. Kartımın son dört hanesi 3463’tür ve Eryaman şubesinden yıllar önce çıkartmıştım. Kartı aldığımda şubede bana sözlü olarak kart ücreti olmayacağı belirtilmişti. Uzun süre düşük limitli olduğu için kullanmadım, ancak yakın zamanda limitim artırılınca tekrar kullanmaya başladım.
Kart ücreti kesildikten sonra müşteri hizmetlerini aradım. Diğer bankalarımda benzer bir durum yaşadığımda, ücretler hemen iade edildi veya ücretsiz karta geçiş sağlandı. İş Bankası ise yalnızca 3 ay boyunca 90.000 TL harcama sözü verirsem kart ücretini iade edebileceğini belirtti. Ücretsiz karta geçiş talebimde ise, mevcut kartımdaki limit ve harcamaların yeni karta geçmeyeceği, sadece ek kart gibi olacağı söylendi ve başka bir çözüm sunulmadı. Oysa diğer bankalarda, mevcut kartın limiti ve harcamaları ücretsiz karta aynen aktarılmıştı.
Kart ücretinin kredi kartımdan otomatik olarak kesilmesi ve çözüm sunulmaması nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Kartı aldığımda ücretsiz olduğu belirtilmişti, şimdi ise hem ücret kesiliyor hem de çözüm üretilmiyor. Kart ücretimin iadesini ve/veya ek bir avantaj sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum. Tarafıma e-posta yoluyla geri dönüş yapılmasını rica ederim.
15 yılı aşkın süredir İş Bankası müşterisiyim ve halen aynı Maximum Kart’ı kullanmaktayım. 28 Eylül 2025 tarihinde, Mersin Metropol Şubesi’ne bağlı ve son dört hanesi 5545 olan Maximum Kart’ımdan, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 527,50 TL yıllık kart ücreti ve 26,38 TL BSMV olmak üzere toplam ...
15 Ağustos 2024 tarihinde İş Bankası Maximum kredi kartıma 527,50 TL yıllık kart ücreti ve buna ek olarak 26,38 TL BSMV ücreti yansıtıldı. Bu ücretlerin iadesi için müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak yalnızca 1 Ocak 2026 ayına kadar 54.000 TL harcama sözü verirsem iade edileceği belirtildi. Bu şa...
5 Eylül 2025 tarihinde İş Bankası Maximum kredi kartımdan (son dört hanesi: 5220) 738 TL yıllık kart ücreti ve buna bağlı BSMV tutarı kesilmiştir. Kartımı uzun süredir kullanıyorum ve bu tür kesintilerin her yıl yapıldığını, bu yıl otomatik ödeme talimatı nedeniyle ilk kez fark ettiğimi belirtmek is...
İş Bankası Kemalpaşa Şubesi’nden bizzat giderek açtırdığım Maximum kredi kartımın (son 4 hanesi: 0704) 08.09.2025 tarihinde, bilgim dışında 527,50 TL yıllık kart ücreti ve 26,38 TL BSMV kesintisiyle toplamda 553,88 TL tutarında ücret tahsil edilmiştir. Kartı açarken, bana kartın ücretsiz olacağına d...
28 Eylül 2025 tarihinde İş Bankası Maximum kredi kartımdan 894,08 TL yıllık kart ücreti kesildi. Kartımı uzun süredir aktif olarak kullanıyorum ve her yıl bu ücret alınmakta, önceki yıllarda ise iade işlemi yapılmaktaydı. Ancak bu yıl müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde talebim olumsuz yanıtl...
Yorumlar