İş Bankası’ndan Hareketsiz Kartın Haksız Aidatı Ve BSMV Kesintileri İadesi

Türkiye İş Bankası’nda adıma kayıtlı iki adet Maximum Platinum Visa kredi kartım bulunuyor. Bu kartlarıma, herhangi bir onayım olmamasına rağmen yıllık kart aidatı ve buna bağlı BSMV kesintisi yansıtıldı. Kartlarımdan biri neredeyse hiç kullanılmayan, hareketsiz bir kart olmasına rağmen bu karttan da aidat tahsil edilmesi BDDK mevzuatına aykırıdır.

25.08.2026 tarihinde bir kartımdan toplam 1.095,15 TL, 28.09.2026 tarihinde ise diğer kartımdan toplam 724,50 TL olacak şekilde yıllık kart aidatı ve BSMV çekilmiştir. Ayrıca aktif olarak kullandığım kart için, mevzuat gereği tarafıma sunulması zorunlu olan aidatsız kredi kartı alternatifi hiçbir aşamada teklif edilmemiştir.

İptal ve iade talebim için müşteri hizmetlerini aradığımda, çalışmadığımı özellikle belirtmeme rağmen benden “70.000 TL harcama taahhüdü verirseniz iptal ederiz” şeklinde kanuna ve ilgili düzenlemelere aykırı, ağır bir şart ileri sürülmüştür. Yasal hakkım olan iadenin, bu tür bir harcama taahhüdüne bağlanmasını kabul etmiyorum.

Her iki kartımdan kesilen yıllık kart aidatlarının ve bunlara bağlı vergilerin, herhangi bir harcama ya da taahhüt ön koşulu aranmaksızın, şartsız ve derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hareketsiz kartımdan gelecekte tekrar haksız şekilde aidat tahakkuk ettirilmemesi ve aktif kartım için de aidatsız kart seçeneğinin yasal mevzuata uygun biçimde sunulmasını istiyorum.