İş Bankası’ndan Haksız Kart Aidatı Kesintisi Ve İade Talebi

Türkiye İş Bankası’na ait yaklaşık 1 yıldır kullanmakta olduğum, sonu 8146 ile biten Maximum kredi kartımdan 24.02.2026 tarihinde 1.114 TL tutarında kart aidatı kesildiğini fark ettim. Bu kesintiyi haksız ve hukuka aykırı buluyorum.

Kart aidatı kesintisini gördükten sonra müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek ücretin iadesini talep ettim; ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve iade işlemi yapılmadı. Hem mevzuata hem de emsal yargı kararlarına aykırı olmasına rağmen banka tarafından ücretin tarafıma iade edilmemesi beni mağdur etmektedir.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça düzenlenmiştir. Ayrıca 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereği, bankanın almış olduğu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı bulunmaması ve sözleşme şartlarının önceden hazırlanmış, müzakere edilemeyen nitelikte olması, bu ücreti haksız şart haline getirmektedir.

Buna ek olarak, Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile bk 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar doğrultusunda, yıllık kart ücreti aidatlarının geriye dönük olarak da iade edilmesi gerektiğine dair kesin hüküm bulunmaktadır.

Tüm bu mevzuat hükümleri ve emsal yargı kararları çerçevesinde, Maximum kredi kartımdan 24.02.2026 tarihinde tahsil edilen 1.114 TL kart aidatının tarafıma eksiksiz ve gecikmeksizin iadesini talep ediyorum.