İş Bankası'ndan Habersiz Para Aktarımı Mağduriyeti

İş Bankası hesabımdan benim bilgim ve iznim olmadan, " CH/KKH virman muh. Hesabına aktarım" şekilde yapılmış.
Banka müşterisinin hesabından bilgisi ve izni olmadan böyle bir şey nasıl yapabilir? Bir de ek hesaptan çekiyor?
Ödemelerimi düzenli ve zamanında yaptığım halde İş Bankası nasıl böyle bir acemilik yapabilir. Acil şekilde paranın hesabıma iadesini istiyorum. İş Bankası ch/kkh virman muh hesabına aktarım adı altında haberim yokken ek hesabımdan para çekmiş. İtiraz da edemiyorum. Konuyla ilgili tek mağdur da ben değilim sanırım. Bir çok insan aynı konuyla ilgili şikayette bulunmuş. Gereğinin yapılmasını arz ediyorum