Ana Sayfa
İş Bankası
Döviz
İş Bankası'ndan Beklenmeyen Yüksek Döviz Havalesi Kesintisi Ve Şeffaflık Eksikliği

ID:32933727

İş Bankası'ndan Beklenmeyen Yüksek Döviz Havalesi Kesintisi Ve Şeffaflık Eksikliği

Serap

İş Bankası

03 Temmuz 2025 19:12

2.790

İş Bankası Döviz Havalesinden Yüksek Kesinti: 10 € Yerine 83 € Alındı!

2025 yılı Temmuz ayında, BBVA (İspanya) hesabımdan Türkiye İş Bankası’ndaki Euro hesabıma 3000 Euro havale gönderildi.
BBVA, transfer ekranında alıcı banka olan İş Bankası’nın yalnızca 10 Euro kesinti yapacağını belirtti.

Ancak para hesabıma ulaştığında, 83 Euro kesinti yapılmış olduğunu gördüm.
Bu fark için herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır.

📌 Üstelik İş Bankası’nın 10.01.2025 tarihli resmî ücret tarifesine göre:
• Yurt dışından gelen döviz havalelerinde %0,5 oran uygulanmakta → Maksimum kesinti: 15-16 €
• Eğer İşbank ag aracılığıyla geldiyse, sabit ücret: 190 TL ≈ 6 €

🔴 Buna rağmen 83 € kesilmiştir. Bu açıkça tarifenin üzerinde ve haksız bir kesintidir.

📝 Talebim:
1. Bu kesintinin dökümü nedir?
2. Ne kadarı İş Bankası, ne kadarı varsa aracı bankalara aittir?
3. Fazla kesilen tutarın iadesini talep ediyorum.

Tarifeye ve şeffaflık ilkesine uymayan bu işlemin açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Habersiz Kesinti: Dolar Hesabımdan 23 Dolar Eksildi

Hasan

İş Bankası

06 Aralık 2024 22:42

5.132

İş Bankası Dolar Hesabıma; 260 dolar gönderimim sonrası bilgilendirilme yapılmadan 23 dolar kesinti yapıldı. Yasal dayanak olarak "07.02.2020 tarihli Resmi Gazetede yayımlanarak yürürlüğe giren 'Finansal Tüketicilerden Alınacak Ücretlere İlişkin Usul ve Esaslar hakkında Tebliğ (2020/7)'in 12. Maddes...

2 Destek

Döviz Havalesinde Yüksek Kesinti Ve İade Talebi

Sebahattin

İş Bankası

16 Mayıs 2025 11:33

1.169

İş Bankası, döviz havale bedeli olarak hesabıma gelen 10.000 $ için 85 dolara yakın bir kesinti yaptı. Ayrıca, bankada vadesiz hesaplarımda birikmiş param olmasına rağmen bu tutarın kesilmesi adaletsizce. Bankanın müşterisine bu şekilde davranmasını doğru bulmuyorum. Yanlışlığın düzeltilmesini ve pa...

1 Destek

Rahym sonuçtan hiç memnun değil

Beklenmedik SWIFT Kesintileri Hakkında Bilgilendirme Eksikliği

Rahym

İş Bankası

19 Aralık 2024 00:28

2.140

İş Bankası vadesiz tl hesabımdan 18/12/2024 - 19:01 tarihinde "4201RI400586 muhabir masrafı" açıklamasıyla 296.20TL ve 185.12TL Otomatik olarak kesinti olmuş. Konuyla ilgili çağrı merkezini aradığımda kesinti sebebinin 01/11/2024 tarihinde yapılan 60EUR-luk SWİFT transferi nedeniyle olduğunu ilettil...

Beklenmedik SWIFT Kesintileri Hakkında Bilgilendirme Eksikliği

1 Destek

İş Bankası ATM'den Çekilen Paraya Ekstra Ücret Alınması

Sibel

İş Bankası

06 Ekim 2023 01:30

6.926

05.10.2023 Bugün, İş Bankası havale ücretleri diğer bankalardan çok daha yüksek olduğu için İş Bankası'ndan diğer banka hesabıma para yatırmak için bankaya gittim kapıda bir uyarı ile karşılaştım 10.000 altı işlemler için ATM'yi kullanın diye. Sonra maksimum limit 10.000 TL para çektim ATM'den. Sonr...

İş Bankası ATM'den Çekilen Paraya Ekstra Ücret Alınması

Cemile sonuçtan hiç memnun değil

İş Bankası Döviz Transferinde Yüksek Ve Açıklamasız Kesinti Mağduriyeti

Cemile

İş Bankası

17 Eylül 2025 17:43

3.300

17 Eylül 2025 tarihinde, farklı banka hesabımdan İş Bankası’ndaki yabancı para (Euro) vadesiz hesabıma mobil uygulama üzerinden transfer yaptım. Gönderim sırasında çok düşük bir kesinti yapılırken, alıcı hesabımdan ise hiçbir mantığı olmayan şekilde tam 23,04 Euro kesinti yapıldı. Bu kadar yüksek ve...

1 Destek