İş Bankası'ndan Aradığını Söyleyen Saçma Sapan Numaralar

İş Bankası'ndan aradığını belirtilerek ve her defasında0530 lu 0800 lü veya 0212 li numaralardan aranıyorum. Güvenlik ve özel sorular soruyorlar. Ben sizin güvenilirliğini nereden bileceğim dediğimde bana numaramızı İş Bankası'ndan sorgulayın diyorlar.

Yani benim işim gücüm yok bankanın bana vereceği bilgi için ne olduğu belirsiz bir numarayı önce iş bankasını arayıp temsilciye bağlanmak için dakikalarca bekleyip daha sonra numarayı teyit edip geri aramamızı bekliyorlar. Bir banka böyle bir güvenlik zafiyetini nasıl yapabilir? 1-2-3 kere doğruladıktan sonra sıkılıp her önüne gelene özel güvenlik bilgilerini paylaştığında sorumluluk kimde olacak? İş bankasında mı, çağrı merkezinde mi?

Üstelik bir daha beni dış saçma sapan numaralardan aramamalarını talep etmeme rağmen bu talebim defalarca çiğnendi, yıllardır çalıştığım banka bu konuda kalitesini yerlere düşürdü.