Ana Sayfa
İş Bankası
İş Bankası Hesabım Haksız Yere Kapatıldı, Mobil Bankacılığa Erişim Sağlayamıyorum

ID:33912747

İş Bankası Hesabım Haksız Yere Kapatıldı, Mobil Bankacılığa Erişim Sağlayamıyorum

Selim

10 Ekim 2025 16:12

1.226

Yaklaşık 6 yıldır İş Bankası mobil bankacılık hizmetini kullanamıyorum. Bir gün uygulamaya giriş yapmak istediğimde, girişimin engellendiği ve “bizimle iletişim kurun” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım. Ardından hem müşteri hizmetleriyle hem de şubeyle iletişime geçtim; fakat herhangi bir somut delil sunulmaksızın hesabımın amaç dışı kullanım gerekçesiyle ömür boyu kapatıldığı tarafıma sözlü olarak bildirildi.

Şu anda hesabım hâlâ açık görünmesine rağmen, hiçbir şekilde mobil bankacılık, internet şubesi veya diğer kanallar üzerinden hesabıma erişemiyorum. T. C. Kimlik numaramın son 4 hanesi: 8512. Diğer tüm devlet ve özel bankalarla sorunsuz çalışabiliyorken, İş Bankası’nın bu tutumunu anlamakta güçlük çekiyorum.

Bu mağduriyetimin acilen giderilmesini, hesabıma tekrar erişim hakkımın verilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Muhammet

1 Destek

Selim

14 Ekim 2025 19:49

Hala bir dönüş bile yapmadı banka

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nasrullah sonuçtan hiç memnun değil

İş Bankası Erişim Engeli Ve Hesap Kapatma Sorunu

Nasrullah

İş Bankası

23 Mayıs 2024 12:53

1.280

İş Bankası kullanıcısıydım ancak dün İş Bankası mobile giriş yapmak istediğimde girişim engellenmiş ve bizimle iletişim kurun dendi. Bunun akabinde iletişime geçtiğimde herhangi bir somut delil olmamasına rağmen hesabımın amaç dışı kullanımdan ömürboyu kapatıldığı tarafıma tebliğ edildi. Bütün devle...

1 Yorum

Cengiz sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sürekli Güvenlik Aramaları Ve Hesap Kapatmaları Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Cengiz

İş Bankası

27 Ağustos 2025 15:20

4.409

Yaklaşık 1 yıldır İş Bankası’ndaki vadesiz hesabımda para transferi veya ödeme işlemi yaptığımda, banka tarafından güvenlik gerekçesiyle aranıyorum. B...

Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

İş Bankası Mobil Uygulamasına Giriş Yapamıyorum Müşteri Hizmetleri Ve Şube Çözüm Sunmadı

Gökhan

İş Bankası

10 Eylül 2025 12:22

6.401

Yaklaşık 2 yıldır sorunsuz kullandığım İş Bankası mobil uygulamasına artık giriş yapamıyorum. Her giriş denememde "Mobil bankacılık hizmetlerimizden yararlanmak için şubeye başvurun" şeklinde bir uyarı alıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sorunum çözülmedi. Ayrıca Bergama şu...

İş Bankası Hesabıma Erişemiyorum Teknik Hata Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşamıyorum

Abdurrahim

İş Bankası

15 Eylül 2025 14:53

15.975

Bugün hem İş Bankası mobil uygulaması hem de internet şubesi üzerinden hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda “Özür dileriz. Teknik nedenlerden dolayı işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra yeniden deneyiniz. Problemin devam etmesi halinde 0 850 724 0 724 Telefon Şubemizi arayıp müşteri tem...

Mobil Bankacılık Erişimi Engellendi, Çözüm İçin Şubeye Zorunlu Yönlendirme

Taner

İş Bankası

01 Ekim 2025 12:53

3.510

İş Bankası mobil uygulamasını tahmini 2 haftadır kullanamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde hem uygulama üzerinden, hem de müşteri hizmetlerinden şubeye gitmem gerektiği yönünde bilgilendirme aldım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, bana bir sebepten dolayı telefon ile ulaşmaya çalı...